# Контакты

{% embed url="<https://app.arcade.software/share/z3gmvQ9AKnyMnSs1jLie?language=ru>" %}

## Назначение этой страницы <a href="#purpose-of-this-page" id="purpose-of-this-page"></a>

Страница "Контакты" служит **единственным достоверным источником** информации о клиентах и организациях, используемой отделами продаж и проектными командами.

Централизованное управление контактами позволяет:

* Связывать записи лидов и проектов с одним и тем же профилем контакта
* Избегать дублирования или несогласованности информации о клиентах
* Эффективнее отслеживать взаимосвязи между контактами, лидами и проектами

Контакты могут поступать из:

* **Ручного создания контакта** пользователями
* Лидов, сгенерированных с помощью **модуля solarVis Lead Generator**

Созданные здесь контакты могут использоваться повторно в нескольких лидах и проектах без повторного ввода информации.

## Возможности на этой странице <a href="#what-you-can-do-here" id="what-you-can-do-here"></a>

На странице "Контакты" вы можете:

* Просматривать все контакты в виде таблицы
* Искать контакты по полям поиска, таким как имя, электронная почта и номер телефона
* Сортировать контакты по заголовкам столбцов таблицы в зависимости от типа контакта, архивности, даты создания и обновления
* Настраивать отображаемые столбцы в таблице
* Создавать новый контакт вручную или просматривать контакты, созданные автоматически через Lead Generator
* Открывать контакт для просмотра деталей или редактирования информации о контакте
* Архивировать контакт, если он больше не используется
* Импортировать контакты массово
* Экспортировать список контактов в Excel

## Просмотр и навигация по контактам <a href="#viewing-and-navigating-contacts" id="viewing-and-navigating-contacts"></a>

Просматривайте, ищите, сортируйте и настраивайте список контактов для быстрого поиска и анализа записей.

### Просмотр всех контактов <a href="#view-all-contacts" id="view-all-contacts"></a>

Все контакты отображаются в табличном формате при открытии страницы.

В этот список входят:

* Контакты, созданные вручную пользователями
* Контакты, автоматически созданные на основе заявок из Lead Generator

Общее количество над таблицей показывает **точное число контактов** в системе solarVis.

### Поиск контактов <a href="#search-contacts" id="search-contacts"></a>

Используйте поле поиска над таблицей для быстрого поиска контактов по:

* Имени
* Номеру телефона
* Адресу электронной почты (если применимо)

Таблица обновляется мгновенно, показывая только соответствующие результаты.

### Сортировка контактов <a href="#sort-contacts" id="sort-contacts"></a>

Для сортировки контактов по возрастанию или убыванию кликните по любому заголовку столбца в таблице.

Это помогает быстро организовать контакты по имени, количеству проектов или другим видимым полям.

### Настройка столбцов таблицы <a href="#customize-table-columns" id="customize-table-columns"></a>

Используйте выпадающий список **Выбрать столбцы для отображения**, чтобы выбрать, какие столбцы будут видны в таблице.

Это позволяет адаптировать вид списка под ваш рабочий процесс и сосредоточиться только на актуальной информации.

## Создание и управление контактами <a href="#creating-and-managing-contacts" id="creating-and-managing-contacts"></a>

В этом разделе вы можете создавать новые контакты, просматривать детали, обновлять существующую информацию и архивировать контакты, которые больше не активны.

### Создание нового контакта <a href="#create-a-new-contact" id="create-a-new-contact"></a>

Используйте действие **Новый контакт** для добавления нового физического лица или компании в ваш список контактов.

После создания контакт становится доступен для:

* Создания лида
* Назначения на проект
* Текущей коммуникации с клиентом

### Контакты, созданные через Lead Generator <a href="#contacts-created-from-lead-generator" id="contacts-created-from-lead-generator"></a>

Если ваша компания использует **модуль solarVis Lead Generator**, контакты также могут создаваться автоматически при подаче нового лида на сайте.

В этом случае:

* Лид создается в таблице Лиды
* Соответствующий контакт автоматически добавляется на страницу Контакты
* Контакт связывается с созданным лидом

Такие контакты ведут себя так же, как и созданные вручную: их можно редактировать, связывать с проектами или архивировать при необходимости.

### Открытие контакта <a href="#open-a-contact" id="open-a-contact"></a>

Кликните по любой строке контакта в таблице, чтобы открыть **страницу обзора контакта**.

На этой странице отображается полный профиль контакта и все связанные записи, такие как связанные лиды.

### Редактирование контакта <a href="#edit-a-contact" id="edit-a-contact"></a>

На странице обзора контакта используйте кнопку **Редактировать** для обновления информации о контакте, такой как:

* Имя и данные компании
* Контактная информация
* Любые дополнительные поля, определённые вашей системой

Изменения сохраняются непосредственно в контакте и отображаются во всех местах его использования.

### Архивирование контакта <a href="#archive-a-contact" id="archive-a-contact"></a>

Если контакт больше не должен использоваться, но его необходимо сохранить в системе для справки, используйте Архивировать.

* Архивированные контакты исключаются из активного использования
* Существующие лиды и проекты остаются связанными для сохранения истории

## Импорт и экспорт контактов <a href="#importing-and-exporting-contacts" id="importing-and-exporting-contacts"></a>

Контакты можно добавлять массово или экспортировать в Excel для отчетности или внешнего использования через меню с тремя точками справа на странице.

### Импорт контактов <a href="#import-contacts" id="import-contacts"></a>

Используйте опцию **Импорт** в меню действий для загрузки нескольких контактов одновременно.

Это полезно при:

* Миграции данных из другой системы
* Импортировании большого списка контактов

### Экспорт контактов <a href="#export-contacts" id="export-contacts"></a>

Используйте опцию **Экспорт в Excel** для скачивания текущего списка контактов.

* Экспорт отражает контакты, отображаемые в таблице
* Экспортированные данные можно использовать для отчетности, резервного копирования или внешнего анализа

## Связи контактов и связанные записи <a href="#contact-relationships-and-linked-records" id="contact-relationships-and-linked-records"></a>

На странице обзора контакта можно просмотреть все лиды и проекты, связанные с этим контактом.

### Связанные лиды <a href="#associated-leads" id="associated-leads"></a>

Все лиды, связанные с контактом, отображаются в разделе **Связанные лиды** на странице обзора контакта.

Это обеспечивает видимость истории продаж, связанной с контактом.

### Связанные проекты <a href="#associated-projects" id="associated-projects"></a>

Все проекты, связанные с контактом, отображаются в разделе **Связанные проекты** на странице обзора контакта.

Это помогает командам отслеживать текущие и завершённые работы, связанные с одним и тем же клиентом.

***

## Связанные страницы <a href="#related-articles" id="related-articles"></a>

* [Страница лидов](/documentation/ru/crm-and-project-management/leads.md)
* [Страница проектов](/documentation/ru/crm-and-project-management/projects.md)

Для получения дополнительной помощи не стесняйтесь [связаться с нами.](https://www.solarvis.co/en/company/contact)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.solarvis.co/documentation/ru/crm-and-project-management/contacts.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.