Müşteri Edinim Modülü Son Kullanıcı Yolculuğu

Bu doküman, solarVis müşteri edinim modülünün son kullanıcı akışını, açılış sayfasından fizibilite sonuçlarına kadar açıklamaktadır. Kullanıcı girdilerinin, yapılandırılmış ve satışa hazır verilere na

Son Kullanıcı Deneyim Akışı

Bu doküman, solarVis Müşteri Edinim Modülü'nün açılış sayfasından fizibilite sonuçlarına ve pano erişimine kadar olan tam son kullanıcı yolculuğunu açıklar.

Müşteri Edinim Modülü, web sitesi ziyaretçilerinin aşağıdaki işlemleri yapmasını sağlayan, beyaz etiketli, müşteriye yönelik bir ön fizibilite aracıdır:

• Kurulum tercihlerini tanımlama

• Çatısını doğrudan harita üzerinde çizme

• Elektrik tüketim bilgisini sağlama

• Fiyatlandırma ile birlikte sistem önerileri alma

• Ön fizibilite raporuna erişim

Tüm gönderilen bilgiler yapılandırılmış şekilde solarVis ekosistemine otomatik olarak aktarılır ve satış takibi ile proje yönetimi için kullanılır.

Sayfa Yapısı

Müşteri Edinim Modülü Kullanıcı Yolculuğu aşağıdaki yapılandırılmış sayfa ve adımlardan oluşur:

Açılış Sayfası

Yolculuk, firmanın markalı açılış sayfasında başlar.

Temel Unsurlar

• Firma logosu ve marka kimliği

• “Teklif Al” çağrıya yönlendiren buton

• “Nasıl Çalışır” açılır bölüm

• Dil seçimi

• Geri dönen kullanıcılar için giriş

Ön fizibilite sürecine başlamadan önce, kullanıcılar firma bilgilerini görür ve web sitesinin amacını net bir şekilde anlar.

Kullanıcılar, “Teklif Al” butonuna tıklayarak solarVis Müşteri Edinim Modülü yolculuğuna başlar.

Tercihleri Seç

Kullanıcılar temel kurulum parametrelerini tanımlar.

Tesis Tipi

• Konut

• Ticari

Şebeke Bağlantı Tipi

• On-Grid

• Off-Grid

Bu seçimler şunları belirler:

• Mevcut sistem konfigürasyonları

• Fizibilite hesaplama mantığı

• Mevzuat varsayımları

Konum Paylaş

Kullanıcılar kurulum adresini sağlar.

Mevcut Seçenekler

• Manuel adres arama

• Mevcut konumu kullan

• Enlem ve boylam gir

Sistem Entegrasyonları

• Google Maps

• Uydu görüntüleri

Hesaplama Etkisi

Konum verisi doğrudan şunları etkiler:

• Mevzuat seçimi

• Güneşlenme değerleri

• Enerji üretim simülasyonları

Çatı Bilgisi

Kullanıcılar çatısını doğrudan uydu haritası üzerinde çizer.

Çatı Çizim Süreci

• “Çatı Ekle”ye tıkla

• Harita noktalarına tıklayarak çatı kenarlarını tanımla

• Dere yönünü seç

• Çatı eğimini tanımla

Çatı Parametreleri

Her çatı yüzeyi için:

• Çatı alanı (m²)

• Yönelim (örn. Kuzeybatı)

• Eğim kategorisi:

  • Düz Çatı (0–5°)

  • Düşük Eğim (5–20°)

  • Yüksek Eğim (>20°)

Kullanıcılar şunları yapabilir:

• Birden fazla çatı yüzeyi ekleyebilir

• Yüzeyleri düzenleyebilir veya silebilir

Bu adım, fizibilite simülasyonunun teknik temelini oluşturur.

Elektrik Faturası Bilgisi

Kullanıcılar tüketim profilini tanımlar.

Tüketim Profili Seçenekleri

• 1–2 Kişilik Hane

• 3+ Kişilik Hane

• Gündüz Yüksek Tüketim

• Gece Yüksek Tüketim

Fatura Tutarı

• Sürgülü veya manuel aylık fatura girişi

• Para birimi, proje konumuna göre dinamik olarak gösterilir

Tüketim verisi şu amaçlarla kullanılır:

• Yıllık enerji talebini tahmin etme

• Sistem boyutlandırmasını optimize etme

• Tasarruf ve geri ödeme süresini simüle etme

Bilgileri Gözden Geçir

Sonuçlar oluşturulmadan önce, kullanıcılar bir özet sayfası görür.

Bölümler

• Genel Bilgiler

• Tüketim Bilgileri

• Çatı Bilgileri

Kullanıcılar aşağıdaki işlemleri yapabilir:

• Herhangi bir bölümü düzenleyebilir

• Veri doğruluğunu onaylayabilir

• Rapor oluşturma adımına geçebilir

Bu adım, giriş hatalarını en aza indirir ve sonuç güvenilirliğini artırır.

Müşteri Bilgileri & Doğrulama

Fizibilite raporuna erişmek için kullanıcıların müşteri bilgilerini sağlaması gerekir.

Zorunlu Alanlar

• Ad

• Soyad

• E-posta

• Telefon numarası

Onay & Uyumluluk

• Pazarlama onay kutusu

• Veri işleme onayı

Doğrulama Süreci

Kullanıcılar hesaplarını şu yollarla doğrular:

• SMS kodu

• E-posta kodu

Altı haneli doğrulama sistemi şunları sağlar:

• Proje talebi doğruluğu

• Geçerli müşteri bilgileri

• CRM'e hazır yapılandırılmış veri

Fizibilite Sonuçları Sayfası

Doğrulamanın ardından sistem, ön fizibilite sonuçlarını oluşturur.

Sistem Genel Bakış

• DC güç

• AC güç

• Panel sayısı

• Batarya Kapasitesi (uygulanıyorsa)

• Yıllık enerji tüketimi

• Tahmini yıllık enerji üretimi

Yatırım Genel Bakış

• İlk yıl tasarrufu

• Proje maliyet aralığı

• Tahmini geri ödeme süresi

Çevresel Etki

• Önlenen CO₂ emisyonu

• Yıllık kurtarılan eşdeğer ağaç sayısı

Önerilen Sistemler

Fizibilite tipi olarak ‘Paket’ seçildiğinde, ‘Önerilen Sistemler’ son kullanıcılara görünür.

Kullanıcı girdilerine göre, sistem daha önce solarVis Müşteri Edinim Modülü hesabınızda oluşturduğunuz uygun paket seçeneklerini gösterir.

Her konfigürasyon şunları içerir:

• Bileşen görselleri

• DC ve AC güç değerleri

• Batarya seçenekleri (uygulanıyorsa)

• Toplam fiyat (KDV dahil)

• “Detayları Görüntüle” butonu

Bu bölüm, sistem karşılaştırması ve çapraz satış fırsatlarını destekler.

Rapor & Teklif Seçenekleri

Bu bölüm, kullanıcıların ön fizibilite raporunu indirmesine veya detaylı teklife ilerlemesine olanak tanır.

Kullanıcılar şunları yapabilir:

• Fizibilite raporunu indirebilir

• Detaylı teklife erişebilir

Kullanıcı Paneli

Geri dönen kullanıcılara, kayıtlı başvurularına, yeniden hesaplamalara ve profil ayarlarına erişim sağlar.

Giriş yaptıktan sonra kullanıcılar şunlara erişebilir:

• Profil ayarlarını güncelle

• Paneli görüntüle

  • Başvuru bilgileri

• Fizibiliteyi yeniden hesapla

• Dili değiştir

Kurulum Firmaları İçin İş Etkisi

solarVis Müşteri Edinim Modülü aşağıdaki avantajları sunar:

• Yapılandırılmış ve doğrulanmış proje talepleri toplar

• Müşterileri teknik olarak ön yeterlendirir

• Manuel fizibilite iş yükünü azaltır

• Dönüşüm oranlarını artırır

• Yapılandırılmış veriyi doğrudan solarVis CRM'e aktarır

Sonuç olarak, web sitesi ziyaretçilerini yapılandırılmış, satışa hazır fırsatlara dönüştüren eksiksiz bir dijital ön fizibilite hattı elde edilir.