> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.solarvis.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.solarvis.co/documentation/tr/crm-and-project-management/introduction.md).
# Giriş
## Bu Sayfanın Amacı
CRM modülü, solarVis'te **tüm operasyonel süreçlerin merkezindedir**.
Müşteri verilerini, satış aktivitelerini ve proje yürütmesini tek bir iş akışında bir araya getirerek, takımların ilk müşteri etkileşiminden teklif sürecine kadar satış sürecinin tüm yaşam döngüsünü araçlar arasında geçiş yapmadan yönetmesini sağlar.
Bu genel bakış şunları açıklar:
* Her bir CRM bileşeninin rolü **(Müşteriler, Proje Talepleri, Projeler)**
* Bu bileşenlerin nasıl bağlantılı olduğu
## Burada Neler Yapabilirsiniz
CRM modülü ile şunları yapabilirsiniz:
* Tüm müşterileri, proje taleplerini ve projeleri tek bir merkezi sistemde yönetin
* Satış fırsatlarını ilk talepten son dönüşüme kadar takip edin
* Nitelikli proje taleplerini aktif güneş enerjisi projelerine dönüştürün
* Tüm notları, aktiviteleri ve belgeleri doğru kayıtlara bağlı tutun
* Satıştan proje yürütmeye sorunsuz bir devir sağlayın
## CRM Modülü Nasıl Yapılandırılmıştır
solarVis CRM, **birbiriyle sıkı şekilde bağlantılı üç ana sayfadan** oluşur:
* **Müşteriler**
* **Proje Talepleri**
* **Projeler**
Her sayfanın kendine özgü bir amacı vardır, ancak bunlar **sürekli bir iş akışı** olarak birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır, izole bölümler olarak değil.
Bu yapı, verilerin tutarlılığını, izlenebilirliğini ve takımlar arasında iş birliğini garanti eder.
### Müşteriler Sayfası Genel Bakış
[**Müşteriler** **Sayfası**](/documentation/tr/crm-and-project-management/contacts.md), satış ve proje yaşam döngüsü boyunca etkileşimde bulunduğunuz kişi veya şirketleri temsil eder.
Müşteriler, CRM'de **merkezi referans noktası** olarak görev yapar ve zaman içinde birden fazla proje talebi ve projeye bağlanabilir.
#### **Kullanım İş Akışları**
* solarVis Müşteri Edinim Modülü üzerinden veya manuel olarak oluşturulan müşteri ve şirket bilgilerini saklayın
* Müşterileri bir veya birden fazla proje talebi ve projeye bağlayın
### Proje Talepleri Sayfası Genel Bakış
[**Proje Talepleri** **Sayfası**](/documentation/tr/crm-and-project-management/leads.md), potansiyel satış fırsatlarını temsil eder.
Genellikle solarVis Müşteri Edinim Modülü üzerinden web sitesinden veya manuel girişlerle oluşurlar.
Proje talepleri, satış takımlarının ilgiyi yakalamasını, satış fırsatlarını nitelendirmesini ve erken aşama satış aktivitelerini yönetmesini sağlar.
#### **Kullanım İş Akışları**
* Gelen proje taleplerini yakalayın ve organize edin
* Proje talebi durumunu ve sahipliğini takip edin
* Proje talebiyle ilgili aktiviteleri, notları ve belgeleri kaydedin
* Nitelikli proje taleplerini projelere dönüştürün
### Projeler Sayfası Genel Bakış
[**Projeler** **Sayfası**](/documentation/tr/crm-and-project-management/projects.md), aktif veya planlanan projeleri temsil eder.
Bir proje genellikle bir proje talebi nitelendirildikten sonra veya doğrudan bilinen ya da geri dönen müşteriler için oluşturulur.
Projeler, bir güneş enerjisi sistemini tasarlamak, fiyatlandırmak ve teslim etmek için gereken tüm teknik, finansal ve operasyonel bilgileri içerir.
#### **Kullanım İş Akışları**
* Proje tasarımlarını ve tekliflerini yönetin
* Proje durumunu, ilerlemesini ve atanan kişileri takip edin
* Teknik girdileri ve çıktıları saklayın
* Proje için teklifler oluşturun
## Müşteriler, Proje Talepleri ve Projeler Nasıl Birlikte Çalışır
solarVis'teki CRM iş akışı genellikle şu sırayı izler:
1. Bir **Müşteri**, solarVis Müşteri Edinim Modülü üzerinden oluşturulur veya üretilir
2. Bir **Proje Talebi**, bir satış fırsatı için solarVis Müşteri Edinim Modülü üzerinden açılır veya gelir
3. **Proje Talebi** gözden geçirilir, nitelendirilir ve projeye dönüştürülür
4. Bir **Proje** oluşturulur ve tasarım aşamasından teklif aşamasına kadar yönetilir.
Bu bağlantılı akış şunları garanti eder:
* Müşteri bilgileri tutarlı kalır
* Satış ve proje takımları aynı verileri paylaşır
* Devirler sırasında hiçbir bilgi kaybolmaz
* Her işlem doğru müşteri ve fırsata izlenebilir
***
## İlgili Sayfalar
* [Proje Detayları Sayfası](/documentation/tr/project-design/create-a-project/project-details.md)
* [Müşteriler Sayfası](/documentation/tr/crm-and-project-management/contacts.md)
* [Proje Talepleri Sayfası](/documentation/tr/crm-and-project-management/leads.md)
* [Projeler Sayfası](/documentation/tr/crm-and-project-management/projects.md)
Daha fazla yardım için [iletişime geçmekten](https://www.solarvis.co/tr/company/contact) çekinmeyin.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.solarvis.co/documentation/tr/crm-and-project-management/introduction.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.