# Müşteriler

{% embed url="<https://app.arcade.software/share/z3gmvQ9AKnyMnSs1jLie?language=tr>" %}

## Bu Sayfanın Amacı <a href="#purpose-of-this-page" id="purpose-of-this-page"></a>

Müşteriler sayfası, satış ve proje takımları tarafından kullanılan müşteri ve organizasyon bilgileri için **tek doğru kaynak** olarak görev yapar.

Müşterileri merkezi olarak yöneterek şunları yapabilirsiniz:

* Proje talebi ve proje kayıtlarını aynı müşteri profiline bağlı tutmak
* Yinelenen veya tutarsız müşteri bilgilerinden kaçınmak
* Müşteriler, proje talepleri ve projeler arasındaki ilişkileri daha verimli takip etmek

Müşteriler aşağıdaki şekillerde oluşturulabilir:

* Kullanıcılar tarafından **manuel müşteri oluşturma**
* **solarVis müşteri edinim modülü** üzerinden oluşturulan proje talepleri

Burada oluşturulan müşteriler, bilgileri tekrar girmeden birden fazla proje talebi ve projede tekrar kullanılabilir.

## Burada Neler Yapabilirsiniz <a href="#what-you-can-do-here" id="what-you-can-do-here"></a>

Müşteriler sayfasında şunları yapabilirsiniz:

* Tüm müşterileri tablo halinde görüntüleme
* Müşterileri isim, e-posta ve telefon numarası gibi arama alanı ile arama
* Müşterileri, müşteri türü, arşivlenmiş, oluşturulma & güncellenme tarihi gibi tablo sütun başlıklarına göre sıralama
* Tabloya hangi sütunların görüneceğini özelleştirme
* Yeni bir müşteri manuel olarak oluşturma veya müşteri edinim modülünden otomatik oluşturulan müşterileri görüntüleme
* Bir müşteriyi açarak müşteri detaylarını görüntüleme veya müşteri bilgilerini düzenleme
* Artık kullanılmayacak bir müşteriyi arşivleme
* Müşterileri toplu olarak içe aktarma
* Müşteri listesini Excel’e aktarma

## Müşterileri Görüntüleme ve Gezinme <a href="#viewing-and-navigating-contacts" id="viewing-and-navigating-contacts"></a>

Müşteri kayıtlarını hızlıca bulmak ve incelemek için müşteri listesini gezinebilir, arayabilir, sıralayabilir ve özelleştirebilirsiniz.

### Tüm Müşterileri Görüntüle <a href="#view-all-contacts" id="view-all-contacts"></a>

Sayfayı açtığınızda tüm müşteriler tablo formatında görüntülenir.

Bu liste şunları içerir:

* Kullanıcılar tarafından manuel olarak oluşturulan müşteriler
* Müşteri edinim modülü başvurularından otomatik olarak oluşturulan müşteriler

Tablonun üzerindeki toplam sayı, solarVis sistemindeki **tam müşteri sayısını** gösterir.

### Müşteri Arama <a href="#search-contacts" id="search-contacts"></a>

Tablonun üzerindeki arama alanını kullanarak müşterileri hızlıca şu bilgilere göre bulabilirsiniz:

* İsim
* Telefon Numarası
* E-posta adresi (varsa)

Tablo, yalnızca eşleşen sonuçları gösterecek şekilde anında güncellenir.

### Müşterileri Sıralama <a href="#sort-contacts" id="sort-contacts"></a>

Tablodaki herhangi bir sütun başlığına tıklanarak müşteriler artan veya azalan düzende sıralanabilir.

Bu, müşterileri isim, proje sayısı veya diğer görünen alanlara göre hızlıca düzenlemenize yardımcı olur.

### Tablo Sütunlarını Özelleştirme <a href="#customize-table-columns" id="customize-table-columns"></a>

Tabloda hangi sütunların görüneceğini seçmek için **Görüntülenecek Sütunları Seç** açılır menüsünü kullanın.

Bu sayede, iş akışınıza göre liste görünümünü özelleştirip yalnızca ilgili bilgilere odaklanabilirsiniz.

## Müşteri Oluşturma ve Yönetimi <a href="#creating-and-managing-contacts" id="creating-and-managing-contacts"></a>

Bu bölümde yeni müşteriler oluşturabilir, müşteri detaylarını görüntüleyebilir, mevcut bilgileri güncelleyebilir ve artık aktif olmayan müşterileri arşivleyebilirsiniz.

### Yeni Müşteri Oluştur <a href="#create-a-new-contact" id="create-a-new-contact"></a>

**Yeni Müşteri** işlemini kullanarak müşteri listenize yeni bir kişi veya şirket ekleyin.

Oluşturulduktan sonra müşteri şu işlemler için kullanılabilir:

* Proje talebi oluşturma
* Proje atama
* Sürekli müşteri iletişimi

### Müşteri Edinim Modülünden Oluşturulan Müşteriler <a href="#contacts-created-from-lead-generator" id="contacts-created-from-lead-generator"></a>

Şirketiniz **solarVis müşteri edinim modülü** kullanıyorsa, web sitesinde yeni bir proje talebi gönderildiğinde müşteriler otomatik olarak da oluşturulabilir.

Bu durumda:

* Proje talepleri tablosunda bir proje talebi oluşturulur
* İlgili müşteri otomatik olarak Müşteriler sayfasına eklenir
* Müşteri, oluşturulan proje talebine bağlanır

Bu müşteriler, manuel olarak oluşturulan müşterilerle aynı şekilde davranır ve gerektiğinde düzenlenebilir, projelere bağlanabilir veya arşivlenebilir.

### Bir Müşteriyi Aç <a href="#open-a-contact" id="open-a-contact"></a>

Tablodaki herhangi bir müşteri satırına tıklayarak **müşteri genel bakış sayfasını** açabilirsiniz.

Bu sayfa, tam müşteri profilini ve ilişkili tüm kayıtları, örneğin bağlantılı proje taleplerini gösterir.

### Müşteri Düzenle <a href="#edit-a-contact" id="edit-a-contact"></a>

Müşteri genel bakış sayfasından, **Düzenle** butonunu kullanarak müşteri bilgilerini güncelleyebilirsiniz, örneğin:

* İsim ve şirket bilgileri
* İletişim bilgileri
* Sisteminizde tanımlı ek alanlar

Yapılan değişiklikler doğrudan müşteriye kaydedilir ve kullanıldığı her yerde yansıtılır.

### Müşteri Arşivle <a href="#archive-a-contact" id="archive-a-contact"></a>

Bir müşteri artık kullanılmayacaksa ancak sistemde referans için kalması gerekiyorsa, Arşivle seçeneğini kullanın.

* Arşivlenen müşteriler aktif kullanımdan kaldırılır
* Mevcut proje talepleri ve projeler, geçmişin doğruluğu için bağlantılı kalır

## Müşteri İçe ve Dışa Aktarma <a href="#importing-and-exporting-contacts" id="importing-and-exporting-contacts"></a>

Müşteriler, sayfanın sağ tarafındaki üç nokta menüsü kullanılarak toplu olarak eklenebilir veya raporlama ya da harici kullanım için Excel’e aktarılabilir.

### Müşteri İçe Aktar <a href="#import-contacts" id="import-contacts"></a>

İşlemler menüsünden **İçe Aktar** seçeneğini kullanarak birden fazla müşteriyi aynı anda yükleyebilirsiniz.

Bu, şu durumlarda faydalıdır:

* Başka bir sistemden veri aktarımı
* Geniş bir müşteri listesinin sisteme alınması

### Müşteri Dışa Aktar <a href="#export-contacts" id="export-contacts"></a>

Mevcut müşteri listesini indirmek için **Excel’e Aktar** seçeneğini kullanın.

* Dışa aktarma, tabloda gösterilen müşterileri yansıtır
* Aktarılan veriler raporlama, yedekleme veya harici analiz için kullanılabilir

## Müşteri İlişkileri ve Bağlantılı Kayıtlar <a href="#contact-relationships-and-linked-records" id="contact-relationships-and-linked-records"></a>

Bir müşteriye ait tüm proje talepleri ve projeler, müşteri genel bakış sayfasından görüntülenebilir.

### Bağlantılı Proje Talepleri <a href="#associated-leads" id="associated-leads"></a>

Bir müşteriye bağlı tüm proje talepleri, müşteri genel bakış sayfasında **Bağlantılı Proje Talepleri** altında gösterilir.

Bu, müşteriyle ilgili satış geçmişine dair görünürlük sağlar.

### Bağlantılı Projeler <a href="#associated-projects" id="associated-projects"></a>

Bir müşteriye bağlı tüm projeler, müşteri genel bakış sayfasında **Bağlantılı Projeler** altında gösterilir.

Bu, takımların aynı müşteriyle ilgili devam eden ve tamamlanan işleri takip etmesine yardımcı olur.

***

## İlgili Sayfalar <a href="#related-articles" id="related-articles"></a>

* [Proje Talepleri Sayfası](/documentation/tr/crm-and-project-management/leads.md)
* [Projeler Sayfası](/documentation/tr/crm-and-project-management/projects.md)

Daha fazla yardım için [iletişime geçmekten](https://www.solarvis.co/tr/company/contact) çekinmeyin.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.solarvis.co/documentation/tr/crm-and-project-management/contacts.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.