Pot uporabnika končnega uporabnika z AI prodajnim asistentom

Ta stran pojasnjuje, kako obiskovalci spletnega mesta komunicirajo z AI prodajnim asistentom, od njihovega prvega sporočila do kvalifikacije projekta, izbire paketa, izvedbe analize izvedljivosti in p

Potek uporabniške izkušnje

AI prodajni asistent je neposredno vgrajen v vašo spletno stran in deluje kot digitalni solarni svetovalec, ki je obiskovalcem na voljo kadarkoli.

Namesto izpolnjevanja tradicionalnih obrazcev za povpraševanje lahko obiskovalci z asistentom komunicirajo na naraven način, postavljajo vprašanja o sončni energiji in prejmejo personalizirane rezultate izvedljivosti glede na zahteve njihovega projekta.

Med svetovanjem asistent zbira podatke o projektu preko vodenega poteka, ki vključuje podatke o objektu, informacije o lokaciji, porabi električne energije, izbiro paketa, preference glede baterije in kontaktne podatke.

Vsi zbrani podatki so strukturirani in se samodejno sinhronizirajo z ekosistemom solarVis, kar omogoča učinkovito nadaljnje prodajno delo in upravljanje projektov.

Preizkusite AI prodajnega asistenta

Želite izkusiti potek iz perspektive končnega uporabnika?

Obiščite demo AI prodajnega asistenta v živo, da raziščete celoten potek svetovanja, postavite vprašanja o sončni energiji, pregledate priporočeni sistem in ustvarite vzorčno poročilo o izvedljivosti.

👉 https://solarvis.co/en/products/ai-sales-agent

Struktura strani

Pot uporabnika z AI prodajnim asistentom sledi temu zaporedju strukturiranih strani in korakov:

Odprtje AI prodajnega asistenta

Obiskovalci lahko dostopajo do AI prodajnega asistenta preko gumba za klepet, prikazanega na spletni strani.

Asistent lahko sprva prikaže:

• Pozdravno sporočilo

• Predlagane začetke pogovora

• Hitre akcijske gumbe

• Predhodno nastavljeno vsebino pozdrava

Obiskovalci lahko izberejo eno izmed predlaganih akcij ali začnejo tipkati svoje sporočilo.

Postavljanje vprašanj in raziskovanje solarnih rešitev

AI prodajni asistent lahko odgovarja na vprašanja z uporabo vsebine za usposabljanje, ki jo je konfiguriralo vaše podjetje.

Obiskovalci lahko povprašajo o temah, kot so:

• Sistemi sončne energije

• Izdelki in oprema & Zahteve za namestitev

• Možnosti financiranja

• Storitve podjetja

Asistent odgovarja na pogovoren način in obiskovalce usmerja k svetovanju o izvedljivosti, kadar je to primerno.

Začetek svetovanja o izvedljivosti

Ko obiskovalec zahteva ceno, ponudbo, analizo projekta ali podobne informacije, lahko asistent ponudi pripravo poročila o izvedljivosti za solarni sistem.

Če se obiskovalec odloči nadaljevati, asistent sproži voden postopek svetovanja, zasnovan za zbiranje informacij, potrebnih za določitev velikosti sistema in izračune izvedljivosti.

Izbira objekta in vrste priklopa na omrežje

Asistent prosi obiskovalca, da določi vrsto objekta, kjer bo solarni sistem nameščen.

• Stanovanjski

• Poslovni

• Industrijski

• Kmetijsko namakanje

Vrste objektov, ki so na voljo obiskovalcem, so določene z nastavitvijo Dovoljene vrste projektov na strani Splošne nastavitve, razpoložljivost baterije pa z nastavitvijo Dovoli baterijo na isti strani.

Obiskovalec določi, kako bo nepremičnina delovala v povezavi z električnim omrežjem.

• Na omrežju (On-Grid)

• Izven omrežja (Off-Grid)

• Brez oddaje v omrežje (Zero-injection)

Te izbire pomagajo določiti najprimernejšo arhitekturo sistema in razpoložljive konfiguracije paketov.

Vnos lokacije projekta

Asistent zahteva lokacijo namestitve.

• Iskanje naslova

• Uporaba lokacije naprave (kadar je dovoljeno)

Po izbiri lokacije se prikaže interaktivni zemljevid za potrditev.

Obiskovalec lahko pregleda in po potrebi prilagodi izbrano lokacijo pred oddajo.

Lokacija projekta se uporablja za upoštevanje lokalne sončne obsevanosti, okoljskih pogojev in drugih parametrov, povezanih z izvedljivostjo.

Vnos razpoložljive površine za namestitev

Asistent vpraša, koliko uporabne površine je na voljo za namestitev solarnega sistema.

Glede na vrsto projekta to lahko pomeni:

• Površina strehe

• Površina tal

• Druge namestitvene površine

Obiskovalec vnese razpoložljivo površino in odda vrednost.

Te informacije se uporabljajo za oceno največje možne velikosti sistema in namestitvene zmogljivosti.

Vnos podatkov o porabi električne energije

Asistent zbira podatke o porabi električne energije v objektu.

• Povprečni mesečni račun za elektriko

Oddani podatki se uporabljajo za oceno energetskih potreb, možnih prihrankov, zahtev za velikost sistema in finančne učinkovitosti.

Izbira profila porabe

Asistent postavi vprašanje o načinu porabe električne energije v objektu.

Na primer, za stanovanjske obiskovalce so lahko na voljo možnosti, kot so:

• Družina z otroki

• Hiša za 1–2 osebi

• Upokojeni ali delo od doma

• Poraba osredotočena na večer

Za druge vrste:

• Konstantna poraba

• Poraba osredotočena na delavnike

• Poslovni (delovni čas)

• Poraba osredotočena na večer

Te izbire pomagajo izboljšati ocene porabe in priporočila sistema.

Rezultati izvedljivosti (pregled priporočenega sistema)

Ko je zbranih dovolj podatkov o projektu in je kot tip izvedljivosti izbrana možnost ‘Paket’, so ‘Priporočeni sistemi’ vidni končnim uporabnikom.

Vsak paket lahko vključuje informacije, kot so:

• Ime paketa

• Slika izdelka

• DC moč

• AC moč

• Možnosti baterije (če je primerno)

• Cena projekta z DDV

Obiskovalci lahko primerjajo razpoložljive možnosti in izberejo paket, ki najbolj ustreza njihovim zahtevam.

Paketi, prikazani obiskovalcem, so v celoti določeni z nastavitvami paketov in cen v AI prodajnem asistentu.

Če so na voljo paketi s podporo baterije, asistent omogoča obiskovalcu, da doda baterijsko shrambo k projektu.

Izbire baterije so vključene tako v izračune izvedljivosti kot v pripravo ponudbe.

Vnos kontaktnih podatkov

Pred generiranjem končnega poročila asistent zbere kontaktne podatke, potrebne za ustvarjanje povpraševanja in dostavo poročila.

Obrazec lahko vključuje:

• Ime in priimek

• Klicna številka države

• Telefonska številka

• E-poštni naslov

• Potrditev soglasja

Vsa zahtevana polja morajo biti izpolnjena, preden se postopek lahko nadaljuje.

Izvaja se preverjanje podatkov, da se zagotovi popolnost in pravilna oblika oddanih informacij.

Generiranje poročila o izvedljivosti

Ko so zbrani vsi zahtevani podatki, AI prodajni asistent generira poročilo o izvedljivosti neposredno v pogovoru.

Glede na konfiguriran model izvedljivosti in razpoložljive podatke o projektu lahko poročilo vključuje:

• Lokacijo projekta

• Vrsto objekta

• Oceno stroškov projekta

• Oceno letne proizvodnje

• Oceno letne porabe

• Oceno dobe vračila investicije

• Vrednosti moči sistema

• Število panelov

• Kazalnike okoljskega vpliva

Poročilo se samodejno generira z uporabo podatkov, zbranih med svetovanjem.

Pregled ponudbe

Po zaključku izračunov izvedljivosti lahko asistent omogoči dostop do podrobne solarne ponudbe.

Pomembno: Oblika in vsebina ponudbe sta odvisni od predlog ponudb, konfiguriranih znotraj platforme.

Upravljanje pogovorov

Obiskovalci lahko dostopajo do zgodovine svojih pogovorov s klikom na tri pike v vmesniku asistenta.

Glede na konfiguracijo lahko:

• Ponovno odprejo prejšnje pogovore

• Nadaljujejo obstoječe svetovanje

• Začnejo nov pogovor

Asistenta je mogoče tudi minimizirati in kasneje ponovno odpreti brez ponovnega zagona celotne interakcije.

Poslovni učinek za monterje

AI prodajni asistent pomaga monterjem pri:

• Kvalificiranju obiskovalcev spletne strani preko vodenega pogovora

• Zbiranju popolnih podatkov o projektu in stranki

• Dostavi personaliziranih rezultatov izvedljivosti in priporočil sistema

• Samodejnem generiranju profesionalne solarne ponudbe

• Zagotavljanju strukturiranih prodajnih priložnosti, pripravljenih za nadaljnje delo

Rezultat je popolnoma digitaliziran predizvedbeni kanal, ki obiskovalce spletne strani pretvarja v strukturirana, za prodajo pripravljena povpraševanja.