Cesta koncového používateľa s AI predajným asistentom

Táto stránka vysvetľuje, ako návštevníci webovej stránky interagujú s AI obchodným asistentom, od ich prvej správy cez kvalifikáciu projektu, výber balíka, analýzu realizovateľnosti až po generovanie

Tok používateľskej skúsenosti

AI Sales Assistant je priamo integrovaný do vašej webovej stránky a pôsobí ako digitálny solárny konzultant, ktorý je návštevníkom k dispozícii kedykoľvek.

Namiesto vypĺňania tradičných lead formulárov môžu návštevníci komunikovať s asistentom prirodzene, klásť otázky o solárnej energii a získavať personalizované výsledky realizovateľnosti na základe požiadaviek ich projektu.

Počas konzultácie asistent zhromažďuje informácie o projekte prostredníctvom riadeného pracovného postupu, ktorý zahŕňa detaily o objekte, informácie o lokalite, spotrebe elektriny, výbere balíka, preferenciách batérie a kontaktné údaje.

Všetky zhromaždené údaje sú štruktúrované a automaticky synchronizované s ekosystémom solarVis, čo umožňuje efektívne sledovanie predaja a riadenie projektov.

Vyskúšajte AI Sales Assistant

Chcete zažiť cestu z pohľadu koncového používateľa?

Navštívte živú ukážku AI Sales Assistant a preskúmajte kompletný konzultačný proces, kladte otázky o solárnej energii, prezrite si odporúčaný systém a vygenerujte ukážkovú správu o realizovateľnosti.

👉 https://solarvis.co/en/products/ai-sales-agent

Štruktúra stránky

Cesta používateľa s AI Sales Assistant prebieha podľa tejto sekvencie štruktúrovaných stránok a krokov:

Otvorenie AI Sales Assistant

Návštevníci môžu pristupovať k AI Sales Assistant prostredníctvom tlačidla chatu zobrazeného na webovej stránke.

Asistent môže na začiatku zobraziť:

• Uvítaciu správu

• Navrhované témy na začatie konverzácie

• Rýchle akčné tlačidlá

• Prednastavený uvítací obsah

Návštevníci si môžu vybrať jednu z navrhovaných akcií alebo začať písať vlastnú správu.

Kladenie otázok a skúmanie solárnych riešení

AI Sales Assistant dokáže odpovedať na otázky pomocou školiaceho obsahu nakonfigurovaného vašou spoločnosťou.

Návštevníci sa môžu pýtať na témy ako:

• Solárne energetické systémy

• Produkty a zariadenia & Požiadavky na inštaláciu

• Možnosti financovania

• Služby spoločnosti

Asistent odpovedá konverzačne a zároveň vedie návštevníkov k konzultácii realizovateľnosti, keď je to vhodné.

Začatie konzultácie realizovateľnosti

Keď návštevník požiada o cenu, cenovú ponuku, analýzu projektu alebo podobné informácie, asistent môže ponúknuť prípravu správy o realizovateľnosti solárneho systému.

Ak sa návštevník rozhodne pokračovať, asistent spustí riadený konzultačný proces navrhnutý na zhromaždenie informácií potrebných na dimenzovanie systému a výpočty realizovateľnosti.

Výber objektu a typu pripojenia k sieti

Asistent požiada návštevníka, aby určil typ objektu, kde bude solárny systém inštalovaný.

• Rezidenčný

• Komerčný

• Priemyselný

• Poľnohospodárske zavlažovanie

Typy objektov ponúkané návštevníkom sú riadené nastavením Povolené typy projektov na stránke Všeobecné nastavenia a dostupnosť batérií je riadená nastavením Povoliť batériu tamtiež.

Návštevník určí, ako bude nehnuteľnosť fungovať vo vzťahu k elektrickej sieti.

• On-Grid

• Off-Grid

• Zero-injection

Tieto výbery pomáhajú určiť najvhodnejšiu architektúru systému a dostupné konfigurácie balíkov.

Zadanie lokality projektu

Asistent vyžiada miesto inštalácie.

• Vyhľadanie adresy

• Použitie polohy zariadenia (ak je povolené)

Po výbere lokality sa zobrazí interaktívna mapa na potvrdenie.

Návštevník môže skontrolovať a upraviť vybranú polohu pred jej odoslaním.

Lokalita projektu sa používa na aplikáciu miestneho slnečného žiarenia, environmentálnych podmienok a ďalších parametrov súvisiacich s realizovateľnosťou.

Zadanie dostupnej inštalačnej plochy

Asistent sa opýta, aká veľká využiteľná inštalačná plocha je k dispozícii pre solárny systém.

V závislosti od typu projektu to môže predstavovať:

• Plochu strechy

• Plochu na zemi

• Iné inštalačné povrchy

Návštevník zadá dostupnú plochu a odošle hodnotu.

Táto informácia sa používa na odhad maximálnej možnej veľkosti systému a inštalačnej kapacity.

Zadanie informácií o spotrebe elektriny

Asistent zhromažďuje informácie o spotrebe elektriny v objekte.

• Priemerná mesačná faktúra za elektrinu

Zadané údaje sa používajú na odhad energetickej potreby, potenciálnych úspor, požiadaviek na dimenzovanie systému a finančnej výkonnosti.

Výber profilu spotreby

Asistent sa pýta, ako sa elektrina v objekte využíva.

Napríklad rezidenčným návštevníkom môžu byť ponúknuté možnosti ako:

• Rodina s deťmi

• Dom pre 1–2 osoby

• Dôchodca alebo práca z domu

• Spotreba zameraná na večer

Pre iné typy:

• Konštantná spotreba

• Spotreba zameraná na pracovné dni

• Komerčný (otváracie hodiny)

• Spotreba zameraná na večer

Tieto výbery pomáhajú zlepšiť odhady spotreby a odporúčania systému.

Výsledky realizovateľnosti (prehliadanie odporúčaného systému)

Po zhromaždení dostatočných informácií o projekte, keď je ako typ realizovateľnosti zvolená možnosť ‘Balík’, je pre koncových používateľov viditeľná sekcia ‘Odporúčané systémy’.

Každý balík môže obsahovať informácie ako:

• Názov balíka

• Obrázok produktu

• DC výkon

• AC výkon

• Možnosti batérie (ak sú relevantné)

• Cena projektu s DPH

Návštevníci môžu porovnať dostupné možnosti a vybrať balík, ktorý najlepšie vyhovuje ich požiadavkám.

Balíky zobrazené návštevníkom sú úplne určené konfiguráciou balíkov a cien definovanou v AI Sales Assistant.

Ak sú k dispozícii balíky s podporou batérie, asistent umožní návštevníkovi pridať batériové úložisko do projektu.

Výber batérie je zahrnutý do výpočtov realizovateľnosti aj do generovania ponuky.

Zadanie kontaktných údajov

Pred vygenerovaním záverečnej správy asistent zhromažďuje kontaktné údaje potrebné na vytvorenie leadu a doručenie správy.

Formulár môže obsahovať:

• Meno a priezvisko

• Kód krajiny telefónu

• Telefónne číslo

• Emailová adresa

• Potvrdenie súhlasu

Všetky povinné polia musia byť vyplnené, aby mohol proces pokračovať.

Na zabezpečenie úplnosti a správneho formátu zadaných údajov sa uplatňuje validácia údajov.

Generovanie správy o realizovateľnosti

Po zhromaždení všetkých požadovaných informácií AI Sales Assistant vygeneruje správu o realizovateľnosti priamo v rámci konverzácie.

V závislosti od nakonfigurovaného modelu realizovateľnosti a dostupných údajov o projekte môže správa obsahovať:

• Lokalitu projektu

• Typ objektu

• Odhadované náklady na projekt

• Odhadovanú ročnú výrobu

• Odhadovanú ročnú spotrebu

• Odhad návratnosti investície

• Výkonnostné hodnoty systému

• Počet panelov

• Ukazovatele environmentálneho dopadu

Správa je generovaná automaticky na základe informácií o projekte zhromaždených počas konzultácie.

Zobrazenie ponuky

Po dokončení výpočtov realizovateľnosti môže asistent poskytnúť prístup k detailnej solárnej ponuke.

Dôležité: Formát a obsah ponuky závisí od šablón ponúk nakonfigurovaných v rámci platformy.

Správa konverzácií

Návštevníci môžu pristupovať k histórii svojich konverzácií kliknutím na tri bodky v rozhraní asistenta.

V závislosti od konfigurácie môžu:

• Znovu otvoriť predchádzajúce konverzácie

• Pokračovať v existujúcej konzultácii

• Začať novú konverzáciu

Asistenta je možné tiež minimalizovať a neskôr znovu otvoriť bez nutnosti reštartovať celú interakciu.

Obchodný dopad pre inštalatérov

AI Sales Assistant pomáha inštalatérom tým, že:

• Kvalifikuje návštevníkov webovej stránky prostredníctvom riadenej konverzácie

• Zhromažďuje kompletné informácie o projekte a zákazníkovi

• Poskytuje personalizované výsledky realizovateľnosti a odporúčania systému

• Automaticky generuje profesionálnu solárnu ponuku

• Poskytuje štruktúrované obchodné príležitosti pripravené na ďalšie spracovanie

Výsledkom je plne digitálny predfázový pipeline, ktorý premieňa návštevníkov webovej stránky na štruktúrované, na predaj pripravené leady.