> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.solarvis.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.solarvis.co/documentation/ru/solarvis-modules/ai-sales-assistant/ai-sales-assistant-end-user-journey.md).

# Пользовательский путь AI Sales Assistant

## Сценарий пользовательского опыта

AI Sales Assistant встроен непосредственно в ваш веб-сайт и выступает в роли цифрового консультанта по солнечной энергетике, доступного посетителям в любое время.

Вместо заполнения традиционных форм для лидов посетители могут общаться с ассистентом в естественной форме, задавать вопросы о солнечной энергетике и получать персонализированные результаты оценки осуществимости на основе требований их проекта.

В ходе консультации ассистент собирает информацию о проекте с помощью пошагового сценария, который включает сведения об объекте, информацию о местоположении, данные по потреблению электроэнергии, выбор пакета, предпочтения по аккумуляторным батареям и контактные данные.

{% hint style="info" %}
Все собранные данные структурированы и автоматически синхронизируются с экосистемой solarVis, обеспечивая эффективное последующее сопровождение продаж и управление проектами.
{% endhint %}

### Попробуйте AI Sales Assistant <a href="#try-the-ai-sales-assistant" id="try-the-ai-sales-assistant"></a>

Хотите пройти путь глазами конечного пользователя?

Посетите демонстрационную версию AI Sales Assistant, чтобы ознакомиться с полным процессом консультации, задать вопросы о солнечной энергетике, просмотреть рекомендованную систему и сгенерировать пример отчёта по осуществимости.

👉 <https://solarvis.co/en/products/ai-sales-agent>

## Структура страницы <a href="#page-structure" id="page-structure"></a>

Путь пользователя AI Sales Assistant включает следующую последовательность структурированных страниц и этапов:

### Открытие AI Sales Assistant <a href="#opening-the-ai-sales-assistant" id="opening-the-ai-sales-assistant"></a>

Посетители могут получить доступ к AI Sales Assistant через кнопку чата, отображаемую на сайте.

Ассистент может изначально показать:

* Приветственное сообщение
* Предложенные варианты начала диалога
* Быстрые кнопки действий
* Ранее настроенное приветственное содержимое

Посетители могут выбрать одно из предложенных действий или начать вводить собственное сообщение.

### Задание вопросов и изучение солнечных решений <a href="#asking-questions-and-exploring-solar-solutions" id="asking-questions-and-exploring-solar-solutions"></a>

AI Sales Assistant может отвечать на вопросы, используя обучающий контент, настроенный вашей компанией.

Посетители могут спрашивать о следующих темах:

* Системы солнечной энергетики
* Продукты и оборудование & Требования к установке
* Варианты финансирования
* Услуги компании

Ассистент отвечает в диалоговой форме, одновременно направляя посетителей к консультации по осуществимости, когда это уместно.

### Начало консультации по осуществимости <a href="#starting-a-feasibility-consultation" id="starting-a-feasibility-consultation"></a>

Когда посетитель запрашивает стоимость, коммерческое предложение, анализ проекта или аналогичную информацию, ассистент может предложить подготовить отчёт по осуществимости солнечного проекта.

Если посетитель решает продолжить, ассистент запускает пошаговый процесс консультации, предназначенный для сбора информации, необходимой для расчёта размеров системы и оценки осуществимости.

### Выбор типа объекта и типа подключения к сети <a href="#selecting-the-facility-and-grid-connection-type" id="selecting-the-facility-and-grid-connection-type"></a>

Ассистент просит посетителя указать тип объекта, на котором будет установлена солнечная система.

* Жилой
* Коммерческий
* Промышленный
* Сельскохозяйственное орошение

{% hint style="info" %}
Типы объектов, предлагаемые посетителям, регулируются настройкой **Allowed project types** на странице Общих настроек, а доступность аккумуляторов — настройкой **Allow battery** там же.
{% endhint %}

Посетитель указывает, как объект будет работать относительно электрической сети.

* On-Grid
* Off-Grid
* Zero-injection

Эти выборы помогают определить наиболее подходящую архитектуру системы и доступные конфигурации пакетов.

### Указание местоположения проекта <a href="#providing-the-project-location" id="providing-the-project-location"></a>

Ассистент запрашивает место установки.

* Поиск адреса
* Использование местоположения устройства (при разрешении)

После выбора местоположения отображается интерактивная карта для подтверждения.

Посетитель может просмотреть и скорректировать выбранную позицию перед отправкой.

Местоположение проекта используется для применения местных данных по солнечной инсоляции, условий окружающей среды и других параметров, связанных с осуществимостью.

### Ввод доступной площади для установки <a href="#entering-the-available-installation-area" id="entering-the-available-installation-area"></a>

Ассистент спрашивает, какая площадь доступна для установки солнечной системы.

В зависимости от типа проекта это может быть:

* Площадь крыши
* Площадь земли
* Другие поверхности для установки

Посетитель вводит доступную площадь и отправляет значение.

Эта информация используется для оценки максимального возможного размера системы и монтажной мощности.

### Предоставление информации о потреблении электроэнергии <a href="#providing-electricity-consumption-information" id="providing-electricity-consumption-information"></a>

Ассистент собирает информацию о потреблении электроэнергии на объекте.

* Средний ежемесячный счёт за электроэнергию

Предоставленные данные используются для оценки энергопотребления, потенциальной экономии, требований к размеру системы и финансовых показателей.

### Выбор профиля потребления <a href="#selecting-a-consumption-profile" id="selecting-a-consumption-profile"></a>

Ассистент задаёт вопрос о том, как используется электроэнергия на объекте.

Например, для жилых объектов могут быть предложены такие варианты:

* Семья с детьми
* Дом для 1–2 человек
* Пенсионеры или работающие из дома
* Основное потребление вечером

Для других типов:

* Постоянное потребление
* Основное потребление в будние дни
* Коммерческий (рабочие часы магазинов)
* Основное потребление вечером

Эти выборы помогают улучшить оценку потребления и рекомендации по системе.

### Результаты осуществимости (просмотр рекомендованной системы) <a href="#feasibility-results-reviewing-the-recommended-system" id="feasibility-results-reviewing-the-recommended-system"></a>

После сбора достаточной информации о проекте, когда в качестве типа осуществимости выбран вариант «Пакет», конечным пользователям отображаются «Рекомендованные системы».

Каждый пакет может содержать следующую информацию:

* Название пакета
* Изображение продукта
* DC мощность
* AC мощность
* Варианты аккумуляторов (если применимо)
* Стоимость проекта с НДС

Посетители могут сравнить доступные варианты и выбрать пакет, который наилучшим образом соответствует их требованиям.

> Пакеты, отображаемые посетителям, полностью определяются конфигурациями пакетов и цен, заданными в AI Sales Assistant.

{% hint style="info" %}
Если доступны пакеты с поддержкой аккумуляторов, ассистент позволяет посетителю добавить аккумуляторное хранение в проект.

Выбор аккумулятора учитывается как при расчётах осуществимости, так и при формировании коммерческого предложения.
{% endhint %}

### Ввод контактной информации <a href="#providing-contact-information" id="providing-contact-information"></a>

Перед формированием итогового отчёта ассистент собирает контактную информацию, необходимую для создания лида и доставки отчёта.

Форма может включать:

* Имя и фамилия
* Код страны телефона
* Номер телефона
* Адрес электронной почты
* Подтверждение согласия

Все обязательные поля должны быть заполнены для продолжения процесса.

Применяется проверка данных для обеспечения полноты и корректности введённой информации.

### Генерация отчёта по осуществимости <a href="#generating-the-feasibility-report" id="generating-the-feasibility-report"></a>

После сбора всей необходимой информации AI Sales Assistant формирует отчёт по осуществимости непосредственно в ходе диалога.

В зависимости от выбранной модели осуществимости и доступных данных проекта отчёт может содержать:

* Местоположение проекта
* Тип объекта
* Оценочную стоимость проекта
* Оценочную годовую выработку
* Оценочное годовое потребление
* Оценку срока окупаемости
* Значения мощности системы
* Количество панелей
* Показатели экологического воздействия

Отчёт формируется автоматически на основе информации, собранной в ходе консультации.

### Просмотр коммерческого предложения <a href="#viewing-the-proposal" id="viewing-the-proposal"></a>

После завершения расчётов осуществимости ассистент может предоставить доступ к подробному коммерческому предложению по солнечной энергетике.

**Важно**: Формат и содержание предложения зависят от шаблонов предложений, настроенных на платформе.

## Управление диалогами <a href="#managing-conversations" id="managing-conversations"></a>

Посетители могут получить доступ к истории своих диалогов, нажав на три точки в интерфейсе ассистента.

В зависимости от настроек они могут:

* Открыть предыдущие диалоги
* Продолжить текущую консультацию
* Начать новый диалог

Ассистента также можно свернуть и открыть позже без необходимости начинать взаимодействие заново.

## Влияние на бизнес для инсталляторов <a href="#business-impact-for-installers" id="business-impact-for-installers"></a>

AI Sales Assistant помогает инсталляторам за счёт:

* Квалификации посетителей сайта через управляемый диалог
* Сбора полной информации о проекте и клиенте
* Предоставления персонализированных результатов оценки осуществимости и рекомендаций по системе
* Автоматической генерации профессионального коммерческого предложения по солнечной энергетике
* Предоставления структурированных возможностей для продаж, готовых к дальнейшему сопровождению

Результатом становится полностью цифровой канал предварительной оценки, который превращает посетителей сайта в структурированные лиды, готовые к продажам.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.solarvis.co/documentation/ru/solarvis-modules/ai-sales-assistant/ai-sales-assistant-end-user-journey.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.