> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.solarvis.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.solarvis.co/documentation/ro/solarvis-modules/ai-sales-assistant/ai-sales-assistant-end-user-journey.md).

# Parcursul utilizatorului final al Asistentului de Vânzări AI

## Fluxul Experienței Utilizatorului

Asistentul de Vânzări AI este integrat direct pe site-ul dumneavoastră și acționează ca un consultant solar digital disponibil vizitatorilor în orice moment.

În loc să completeze formulare tradiționale de lead, vizitatorii pot comunica natural cu asistentul, pot adresa întrebări despre energia solară și pot primi rezultate de fezabilitate personalizate pe baza cerințelor proiectului lor.

Pe parcursul consultanței, asistentul colectează informații despre proiect printr-un flux de lucru ghidat care include detalii despre facilitate, informații despre locație, consum de energie electrică, selecția pachetului, preferințe pentru baterii și date de contact.

{% hint style="info" %}
Toate datele colectate sunt structurate și sincronizate automat cu ecosistemul solarVis, facilitând urmărirea eficientă a vânzărilor și managementul proiectelor.
{% endhint %}

### Testați Asistentul de Vânzări AI <a href="#try-the-ai-sales-assistant" id="try-the-ai-sales-assistant"></a>

Doriți să experimentați parcursul din perspectiva unui utilizator final?

Vizitați demonstrația live a Asistentului de Vânzări AI pentru a explora întregul flux de consultanță, a adresa întrebări despre energia solară, a revizui sistemul recomandat și a genera un raport de fezabilitate exemplu.

👉 <https://solarvis.co/en/products/ai-sales-agent>

## Structura Paginii <a href="#page-structure" id="page-structure"></a>

Parcursul Utilizatorului cu Asistentul de Vânzări AI urmează această succesiune de pagini și pași structurați:

### Deschiderea Asistentului de Vânzări AI <a href="#opening-the-ai-sales-assistant" id="opening-the-ai-sales-assistant"></a>

Vizitatorii pot accesa Asistentul de Vânzări AI din butonul de chat afișat pe site.

Asistentul poate afișa inițial:

* Un mesaj de bun venit
* Sugestii de inițiere a conversației
* Butoane de acțiune rapidă
* Conținut de întâmpinare configurat anterior

Vizitatorii pot selecta una dintre acțiunile sugerate sau pot începe să scrie propriul mesaj.

### Adresarea Întrebărilor și Explorarea Soluțiilor Solare <a href="#asking-questions-and-exploring-solar-solutions" id="asking-questions-and-exploring-solar-solutions"></a>

Asistentul de Vânzări AI poate răspunde la întrebări folosind conținutul de instruire configurat de compania dumneavoastră.

Vizitatorii pot întreba despre subiecte precum:

* Sisteme de energie solară
* Produse și echipamente & Cerințe de instalare
* Opțiuni de finanțare
* Serviciile companiei

Asistentul răspunde conversațional, ghidând vizitatorii către o consultanță de fezabilitate atunci când este cazul.

### Inițierea unei Consultanțe de Fezabilitate <a href="#starting-a-feasibility-consultation" id="starting-a-feasibility-consultation"></a>

Când un vizitator solicită prețuri, o ofertă, o analiză de proiect sau informații similare, asistentul poate oferi pregătirea unui raport de fezabilitate solară.

Dacă vizitatorul alege să continue, asistentul lansează un proces de consultanță ghidată conceput pentru a colecta informațiile necesare dimensionării sistemului și calculelor de fezabilitate.

### Selectarea Tipului de Facilită & Conexiune la Rețea <a href="#selecting-the-facility-and-grid-connection-type" id="selecting-the-facility-and-grid-connection-type"></a>

Asistentul solicită vizitatorului să identifice tipul de facilitate unde va fi instalat sistemul solar.

* Rezidențial
* Comercial
* Industrial
* Irigații Agricole

Vizitatorul specifică modul de operare al proprietății în raport cu rețeaua electrică.

* On-Grid
* Off-Grid
* Zero-injection

Aceste selecții ajută la determinarea celei mai potrivite arhitecturi de sistem și a configurațiilor de pachete disponibile.

### Furnizarea Locației Proiectului <a href="#providing-the-project-location" id="providing-the-project-location"></a>

Asistentul solicită locația de instalare.

* Căutare adresă
* Utilizarea locației dispozitivului (când este permis)

După selectarea unei locații, este afișată o hartă interactivă pentru confirmare.

Vizitatorul poate revizui și ajusta poziția selectată înainte de a o trimite.

Locația proiectului este utilizată pentru a aplica iradierea solară locală, condițiile de mediu și alți parametri relevanți pentru fezabilitate.

### Introducerea Suprafaței Disponibile pentru Instalare <a href="#entering-the-available-installation-area" id="entering-the-available-installation-area"></a>

Asistentul întreabă câtă suprafață utilă de instalare este disponibilă pentru sistemul solar.

În funcție de tipul proiectului, aceasta poate reprezenta:

* Suprafață acoperiș
* Suprafață la sol
* Alte suprafețe de instalare

Vizitatorul introduce suprafața disponibilă și trimite valoarea.

Această informație este utilizată pentru a estima dimensiunea maximă potențială a sistemului și capacitatea de instalare.

### Furnizarea Informațiilor despre Consum de Energie Electrică <a href="#providing-electricity-consumption-information" id="providing-electricity-consumption-information"></a>

Asistentul colectează informații despre consumul de energie electrică al facilității.

* Factura medie lunară de energie electrică

Datele transmise sunt utilizate pentru a estima cererea de energie, economiile potențiale, cerințele de dimensionare a sistemului și performanța financiară.

### Selectarea unui Profil de Consum <a href="#selecting-a-consumption-profile" id="selecting-a-consumption-profile"></a>

Asistentul adresează întrebarea despre modul în care este utilizată energia electrică la facilitate.

De exemplu, vizitatorii rezidențiali pot avea opțiuni precum:

* Familie cu copii
* Casă pentru 1–2 persoane
* Pensionar sau muncă de acasă
* Consum concentrat seara

Pentru alte tipuri:

* Consum constant
* Consum concentrat în zilele lucrătoare
* Comercial (Ore de funcționare)
* Consum concentrat seara

Aceste selecții ajută la îmbunătățirea estimărilor de consum și a recomandărilor de sistem.

### Rezultatele de Fezabilitate (Revizuirea Sistemului Recomandat) <a href="#feasibility-results-reviewing-the-recommended-system" id="feasibility-results-reviewing-the-recommended-system"></a>

După ce au fost colectate suficiente informații despre proiect, când opțiunea ‘Pachet’ este aleasă ca tip de fezabilitate, ‘Sisteme Recomandate’ devine vizibilă pentru utilizatorii finali.

Fiecare pachet poate include informații precum:

* Numele pachetului
* Imaginea produsului
* Putere DC
* Putere AC
* Opțiuni de baterii (dacă este cazul)
* Prețul proiectului cu TVA

Vizitatorii pot compara opțiunile disponibile și pot selecta pachetul care se potrivește cel mai bine cerințelor lor.

> Pachetele afișate vizitatorilor sunt determinate în totalitate de configurațiile de pachete și prețuri definite în Asistentul de Vânzări AI.

{% hint style="info" %}
Dacă sunt disponibile pachete cu suport pentru baterii, asistentul permite vizitatorului să adauge stocare cu baterii la proiect.

Selecțiile de baterii sunt incluse atât în calculele de fezabilitate, cât și în generarea ofertei.
{% endhint %}

### Furnizarea Informațiilor de Contact <a href="#providing-contact-information" id="providing-contact-information"></a>

Înainte de generarea raportului final, asistentul colectează informațiile de contact necesare pentru crearea lead-ului și livrarea raportului.

Formularul poate include:

* Prenume & Nume
* Codul de țară pentru telefon
* Număr de telefon
* Adresă de email
* Confirmarea consimțământului

Toate câmpurile obligatorii trebuie completate înainte ca procesul să poată continua.

Se aplică validarea datelor pentru a asigura că informațiile transmise sunt complete și corect formatate.

### Generarea Raportului de Fezabilitate <a href="#generating-the-feasibility-report" id="generating-the-feasibility-report"></a>

După ce toate informațiile necesare au fost colectate, Asistentul de Vânzări AI generează un raport de fezabilitate direct în cadrul conversației.

În funcție de modelul de fezabilitate configurat și datele disponibile ale proiectului, raportul poate include:

* Locația proiectului
* Tipul facilității
* Costul estimat al proiectului
* Producția anuală estimată
* Consumul anual estimat
* Estimări ale perioadei de recuperare a investiției
* Valorile de putere ale sistemului
* Cantitatea de panouri
* Indicatori de impact asupra mediului

Raportul este generat automat folosind informațiile colectate în timpul consultanței.

### Vizualizarea Ofertei <a href="#viewing-the-proposal" id="viewing-the-proposal"></a>

După finalizarea calculelor de fezabilitate, asistentul poate oferi acces la o ofertă solară detaliată.

**Important**: Formatul și conținutul ofertei depind de șabloanele de ofertă configurate în platformă.

## Gestionarea Conversațiilor <a href="#managing-conversations" id="managing-conversations"></a>

Vizitatorii pot accesa istoricul conversațiilor făcând clic pe cele trei puncte din interfața asistentului.

În funcție de configurație, aceștia pot:

* Redeschide conversații anterioare
* Continua o consultanță existentă
* Începe o conversație nouă

Asistentul poate fi, de asemenea, minimizat și redeschis ulterior fără a reporni întreaga interacțiune.

## Impactul în Afaceri pentru Instalatori <a href="#business-impact-for-installers" id="business-impact-for-installers"></a>

Asistentul de Vânzări AI ajută instalatorii prin:

* Calificarea vizitatorilor site-ului printr-o conversație ghidată
* Colectarea completă a informațiilor despre proiect și client
* Oferirea de rezultate de fezabilitate personalizate și recomandări de sistem
* Generarea automată a unei oferte solare profesionale
* Furnizarea de oportunități de vânzare structurate, gata pentru urmărire

Rezultatul este un flux digital complet de pre-fezabilitate care transformă vizitatorii site-ului în lead-uri structurate, pregătite pentru vânzare.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.solarvis.co/documentation/ro/solarvis-modules/ai-sales-assistant/ai-sales-assistant-end-user-journey.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.