Treinamento
A página permite que você crie, gerencie e mantenha a base de conhecimento utilizada pelo Assistente de Vendas com IA.
Objetivo Desta Página
O Assistente de Vendas com IA responde às perguntas dos clientes utilizando o conhecimento configurado nesta página. Ao conectar o conteúdo do site e adicionar informações personalizadas, você define as informações que o assistente pode utilizar durante as conversas.
O conteúdo do site pode ser atualizado automaticamente em um cronograma ou manualmente sempre que novas informações estiverem disponíveis, ajudando a manter a base de conhecimento alinhada com o conteúdo mais recente publicado.
O Que Você Pode Fazer Aqui
Utilizando a página de Treinamento, você pode realizar os seguintes pontos:
Construir a base de conhecimento do Assistente de Vendas com IA a partir do conteúdo do site e de textos personalizados.
Configurar a varredura automática do site e escolher com que frequência ela será executada.
Adicionar domínios de sites e páginas individuais como fontes de treinamento.
Monitorar o progresso da varredura e o status de processamento das páginas.
Criar e gerenciar blocos de texto personalizados que fornecem conhecimento adicional.
Como Funciona
O conteúdo de treinamento é organizado em dois tipos de fontes:
Páginas da Web - Conteúdo coletado automaticamente do seu site.
Blocos de Texto - Conhecimento inserido manualmente.
Assim que uma fonte for processada com sucesso, ela passa a fazer parte da base de conhecimento do Assistente de Vendas com IA e pode ser utilizada para responder às perguntas dos visitantes.
Cronograma de Varredura
O Cronograma de Varredura determina com que frequência o Assistente de Vendas com IA atualiza as informações coletadas dos sites conectados.
Ative a varredura automática para manter o conteúdo de treinamento baseado no site sincronizado com o seu site publicado.
As frequências disponíveis incluem:
Mensal
Trimestral
Semestral
Anual
Se a varredura automática estiver desativada, o conteúdo do site permanecerá inalterado até que uma varredura manual seja iniciada.
Páginas da Web
A seção Páginas da Web gerencia todas as fontes de treinamento baseadas em sites.
Adicione um ou mais sites da empresa utilizando o campo Domínio. Durante a varredura, o sistema descobre automaticamente as páginas pertencentes aos domínios configurados e as processa para uso pelo Assistente de Vendas com IA.
Um máximo de 200 páginas pode ser varrido em todos os domínios configurados.
Utilize o campo URL Extra para incluir uma página específica diretamente. Isso é útil para páginas que não são facilmente descobertas durante a varredura ou que devem sempre ser incluídas na base de conhecimento.
Se o conteúdo do site mudar antes da próxima varredura agendada, selecione Reiniciar Varredura para atualizar imediatamente as fontes conectadas.
Enquanto a varredura estiver em andamento, a página exibirá:
Total de páginas descobertas
Páginas processadas com sucesso
Status de processamento de cada página
URL de origem de cada página (revarrer ou excluir páginas individualmente)
Blocos de Texto
A seção Blocos de Texto permite adicionar conhecimento da empresa que não está disponível no seu site.
Isso é útil para procedimentos internos, informações de produtos, orientações de vendas, perguntas frequentes, políticas ou qualquer outra informação que deva estar disponível para o Assistente de Vendas com IA.
Selecione Adicionar para criar um novo bloco de texto e inserir as informações como uma entrada de conhecimento separada. Manter diferentes tópicos em blocos de texto individuais facilita a manutenção futura.
Na lista de Blocos de Texto, você pode revisar as entradas existentes e organizá-las utilizando o filtro de idioma disponível e as opções de ordenação por data de atualização.
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