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Configurações Gerais

A página de Configurações Gerais define a configuração central do Assistente de Vendas com IA, incluindo implantação, localização, perguntas personalizadas e configurações de proposta que moldam a exp

Finalidade Desta Página

Utilize esta página para configurar o comportamento principal do Assistente de Vendas com IA antes de concluir as demais etapas de configuração.

Nesta página, você pode definir como o assistente será implantado, personalizar sua identidade visual, configurar preferências de localização e comunicação, gerenciar requisitos legais e aplicar as configurações padrão da empresa e da proposta utilizadas durante toda a jornada do visitante.

O Que Você Pode Fazer Aqui

  • Ativar o Assistente de Vendas com IA e configurar a implantação no site

  • Personalizar a identidade visual da empresa, a aparência do widget e visualizar o assistente

  • Configurar idiomas, países e tipos de conexão à rede suportados

  • Escolher quais tipos de projeto os visitantes podem selecionar e se podem adicionar uma bateria

  • Selecionar o tipo de viabilidade e a formatação de números

  • Habilitar os canais de entrega de propostas por E-mail e SMS

  • Configurar avisos legais, requisitos de consentimento e informações de contato da empresa

  • Aplicar o modelo de proposta padrão

  • Fazer perguntas personalizadas adicionais aos visitantes durante a consulta

Estrutura da Página

A página de Configurações Gerais está organizada em partes de configuração separadas. Cada parte controla um aspecto específico do Assistente de Vendas com IA, desde implantação e identidade visual até localização, comunicação e configurações de proposta.

Configure os campos obrigatórios em cada painel e salve suas alterações antes de prosseguir para a próxima seção.

Informações Gerais

A parte de Informações Gerais controla a disponibilidade e a implantação do Assistente de Vendas com IA.

Aqui você pode realizar as ações abaixo:

  • Ativar ou desativar o assistente

  • Habilitar Em Construção para ocultar temporariamente o assistente dos visitantes do site

  • Inserir o domínio do site onde o assistente será incorporado

  • Copiar o script de integração do site

  • Adicionar o script antes da tag de fechamento </body> do seu site

O Assistente de Vendas com IA só ficará disponível para os visitantes após o script de integração ser adicionado ao seu site e a opção Em Construção ser desabilitada.

Identidade Visual

A parte de Identidade Visual define a identidade da empresa e a aparência do Assistente de Vendas com IA.

Os pontos abaixo podem ser definidos:

  • Inserir o nome da empresa exibido no assistente

  • Utilizar o logotipo da empresa configurado no solarVis ou fazer upload de um novo

  • Ajustar o espaçamento do logotipo e selecionar a posição do widget no site

  • Ativar ou desativar o botão flutuante animado

Utilize a visualização do site para verificar a identidade visual e a posição do widget antes de salvar suas alterações.

Idiomas

A parte de Idiomas determina quais idiomas os visitantes podem utilizar ao interagir com o Assistente de Vendas com IA.

  • Selecionar um ou mais idiomas suportados

  • Escolher o idioma padrão exibido quando o assistente é aberto

O idioma padrão também deve estar incluído na lista de idiomas suportados.

Localização

A parte de Localização controla a disponibilidade geográfica do Assistente de Vendas com IA e as opções de conexão à rede disponíveis durante o processo de viabilidade.

  • Restringir os serviços de localização aos países selecionados

Os usuários finais não conseguem localizar sua posição se o país não tiver sido adicionado à lista de países disponíveis, pois a busca do Google Maps é limitada a esses países.

  • Tipos de projeto permitidos definem quais tipos de projeto os visitantes podem escolher no Assistente de Vendas com IA: Residencial, Comercial. Pelo menos um tipo deve ser selecionado, e os tipos selecionáveis dependem dos tipos de projeto suportados para o seu país.

  • Permitir bateria controla se os visitantes podem adicionar uma bateria ao seu projeto no fluxo do assistente.

Os tipos de conexão à rede disponíveis incluem:

  • On-Grid

  • Zero Injection

  • Off-Grid

As opções residencial e comercial são configuradas separadamente, permitindo que cada tipo de cliente visualize apenas os tipos de conexão suportados. Cada seletor é exibido somente quando um tipo de projeto correspondente é permitido.

Tipo de Viabilidade

A parte de Tipo de Viabilidade determina qual método de cálculo será utilizado para exibir os relatórios de viabilidade ao usuário final.

As opções disponíveis incluem:

  • Viabilidade Baseada em Custo - Utiliza as regras de precificação e cálculo configuradas em Configuração de Custos.

  • Viabilidade Baseada em Pacotes - Utiliza configurações de pacotes predefinidas.

A criação e o gerenciamento de pacotes são realizados na página Configurações > Projeto > Pacotes.

Importante: Os pacotes se aplicam apenas ao tipo de projeto residencial.

Separador Decimal

A parte de Separador Decimal controla como os valores numéricos são exibidos nos resultados de viabilidade.

  • Utilizar o separador decimal configurado nas configurações da empresa

  • Substituir o formato da empresa por um formato dedicado para o Assistente de Vendas com IA

Canais de Mensagens

A parte de Canais de Mensagens define como as propostas de viabilidade são entregues aos visitantes.

  • E-mail

  • SMS

Somente os canais habilitados estarão disponíveis durante a entrega da proposta.

Conteúdo Legal

A parte de Conteúdo Legal controla os avisos e campos de consentimento exibidos ao longo do fluxo do Assistente de Vendas com IA.

Você pode configurar os pontos abaixo:

  • Aviso de Privacidade - texto legal para os usuários

  • Consentimento de Marketing - consentimento para envio de e-mails de marketing

  • Consentimento para Transferência de Dados - compartilhamento de dados com terceiros

Para cada item, é possível:

  • Editar o conteúdo exibido

  • Ativar ou desativar sua visibilidade

  • Exigir confirmação do visitante quando aplicável

Informações de Contato

A parte de Informações de Contato determina quais dados de contato da empresa são utilizados em todo o Assistente de Vendas com IA.

  • Utilizar as informações de contato configuradas nas configurações da empresa

  • Desabilitar esta opção quando diferentes dados de contato devem ser utilizados para o assistente

Modelo de Proposta

A parte de Modelo de Proposta define qual modelo de proposta é aplicado às propostas geradas pelo Assistente de Vendas com IA.

Habilite Usar Modelo Favorito para utilizar automaticamente o modelo de proposta marcado como favorito da empresa, ou escolha um modelo diferente nas preferências de proposta.

Antes de habilitar esta opção, certifique-se de que o modelo de proposta desejado foi marcado como Favorito nas configurações da empresa.

Perguntas Personalizadas

A parte de Perguntas Personalizadas permite que você faça perguntas adicionais aos visitantes durante a conversa.

Para adicionar uma pergunta:

  1. Clique em Adicionar pergunta

  2. Insira o Nome da pergunta e uma Descrição opcional exibida como texto de ajuda ao visitante

  3. Escolha o Tipo: Texto ou Múltipla escolha

  4. Escolha o Idioma da pergunta

Uma pergunta do tipo Seleção precisa de pelo menos duas opções. As perguntas são configuradas por idioma e são exibidas aos visitantes apenas nos idiomas em que existem.

  • Também adicionar a outros idiomas (disponível ao criar uma pergunta) traduz automaticamente para todos os idiomas suportados; as traduções podem ser editadas posteriormente

  • Arraste o controle para reordenar as perguntas

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