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# Jornada do Usuário Final do Assistente de Vendas com IA

Esta página explica como os visitantes do site interagem com o Assistente de Vendas com IA, desde a primeira mensagem até a qualificação do projeto, seleção de pacotes, análise de viabilidade e geraçã

## Fluxo de Experiência do Usuário

O Assistente de Vendas com IA é incorporado diretamente ao seu site e atua como um consultor solar digital disponível para os visitantes a qualquer momento.

Em vez de preencher formulários tradicionais de lead, os visitantes podem se comunicar naturalmente com o assistente, fazer perguntas sobre energia solar e receber resultados de viabilidade personalizados com base nos requisitos do seu projeto.

Durante a consulta, o assistente coleta informações do projeto por meio de um fluxo guiado que inclui detalhes da instalação, informações de localização, consumo de eletricidade, seleção de pacote, preferências de bateria e informações de contato.

{% hint style="info" %}
Todos os dados coletados são estruturados e sincronizados automaticamente com o ecossistema solarVis, promovendo um acompanhamento de vendas eficiente e gestão de projetos.
{% endhint %}

### Experimente o Assistente de Vendas com IA <a href="#try-the-ai-sales-assistant" id="try-the-ai-sales-assistant"></a>

Deseja experimentar a jornada sob a perspectiva do usuário final?

Visite a demonstração ao vivo do Assistente de Vendas com IA para explorar todo o fluxo de consulta, fazer perguntas sobre energia solar, revisar o sistema recomendado e gerar um relatório de viabilidade de exemplo.

👉 <https://solarvis.co/en/products/ai-sales-agent>

## Estrutura da Página <a href="#page-structure" id="page-structure"></a>

A Jornada do Usuário do Assistente de Vendas com IA segue esta sequência de páginas e etapas estruturadas:

### Abrindo o Assistente de Vendas com IA <a href="#opening-the-ai-sales-assistant" id="opening-the-ai-sales-assistant"></a>

Os visitantes podem acessar o Assistente de Vendas com IA pelo botão de chat exibido no site.

O assistente pode inicialmente mostrar:

* Uma mensagem de boas-vindas
* Sugestões de início de conversa
* Botões de ação rápida
* Conteúdo de saudação previamente configurado

Os visitantes podem selecionar uma das ações sugeridas ou começar a digitar sua própria mensagem.

### Fazendo Perguntas e Explorando Soluções Solares <a href="#asking-questions-and-exploring-solar-solutions" id="asking-questions-and-exploring-solar-solutions"></a>

O Assistente de Vendas com IA pode responder perguntas utilizando o conteúdo de treinamento configurado pela sua empresa.

Os visitantes podem perguntar sobre temas como:

* Sistemas de energia solar
* Produtos e equipamentos & Requisitos de instalação
* Opções de financiamento
* Serviços da empresa

O assistente responde de forma conversacional enquanto orienta os visitantes para uma consulta de viabilidade quando apropriado.

### Iniciando uma Consulta de Viabilidade <a href="#starting-a-feasibility-consultation" id="starting-a-feasibility-consultation"></a>

Quando um visitante solicita preços, um orçamento, análise de projeto ou informações semelhantes, o assistente pode oferecer a preparação de um relatório de viabilidade solar.

Se o visitante optar por continuar, o assistente inicia um processo de consulta guiada projetado para coletar as informações necessárias para o dimensionamento do sistema e cálculos de viabilidade.

### Selecionando o Tipo de Instalação & Conexão à Rede <a href="#selecting-the-facility-and-grid-connection-type" id="selecting-the-facility-and-grid-connection-type"></a>

O assistente solicita ao visitante que identifique o tipo de instalação onde o sistema solar será instalado.

* Residencial
* Comercial
* Industrial
* Irrigação Agrícola

{% hint style="info" %}
Os tipos de instalação oferecidos aos visitantes são controlados pela configuração **Tipos de projeto permitidos** na página de Configurações Gerais, e a disponibilidade de bateria é controlada pela configuração **Permitir bateria** nesse local.
{% endhint %}

O visitante especifica como a propriedade irá operar em relação à rede elétrica.

* Conectado à Rede (On-Grid)
* Isolado da Rede (Off-Grid)
* Zero injeção

Essas seleções ajudam a determinar a arquitetura de sistema mais adequada e as configurações de pacote disponíveis.

### Informando a Localização do Projeto <a href="#providing-the-project-location" id="providing-the-project-location"></a>

O assistente solicita o local de instalação.

* Buscar um endereço
* Usar a localização do dispositivo (quando permitido)

Após a seleção de um local, um mapa interativo é exibido para confirmação.

O visitante pode revisar e ajustar a posição selecionada antes de enviá-la.

A localização do projeto é utilizada para aplicar a irradiação solar local, condições ambientais e outros parâmetros relacionados à viabilidade.

### Informando a Área Disponível para Instalação <a href="#entering-the-available-installation-area" id="entering-the-available-installation-area"></a>

O assistente pergunta qual a área útil disponível para instalação do sistema solar.

Dependendo do tipo de projeto, isso pode representar:

* Área de telhado
* Área de solo
* Outras superfícies de instalação

O visitante informa a área disponível e envia o valor.

Essas informações são usadas para estimar o tamanho máximo potencial do sistema e a capacidade de instalação.

### Informando o Consumo de Eletricidade <a href="#providing-electricity-consumption-information" id="providing-electricity-consumption-information"></a>

O assistente coleta informações sobre o consumo de eletricidade da instalação.

* Conta média mensal de eletricidade

Os dados enviados são usados para estimar a demanda de energia, potenciais economias, requisitos de dimensionamento do sistema e desempenho financeiro.

### Selecionando um Perfil de Consumo <a href="#selecting-a-consumption-profile" id="selecting-a-consumption-profile"></a>

O assistente faz a pergunta sobre como a eletricidade é utilizada na instalação.

Por exemplo, visitantes residenciais podem visualizar opções como:

* Família com crianças
* Casa para 1–2 pessoas
* Aposentado ou trabalhando em casa
* Consumo focado no período noturno

Para outros tipos:

* Consumo constante
* Consumo focado em dias úteis
* Comercial (horário de funcionamento)
* Consumo focado no período noturno

Essas seleções ajudam a aprimorar as estimativas de consumo e as recomendações de sistema.

### Resultados de Viabilidade (Revisando o Sistema Recomendado) <a href="#feasibility-results-reviewing-the-recommended-system" id="feasibility-results-reviewing-the-recommended-system"></a>

Após a coleta de informações suficientes do projeto, quando a opção ‘Pacote’ é escolhida como tipo de viabilidade, ‘Sistemas Recomendados’ fica visível para os usuários finais.

Cada pacote pode incluir informações como:

* Nome do pacote
* Imagem do produto
* Potência DC
* Potência AC
* Opções de bateria (se aplicável)
* Preço do projeto com IVA

Os visitantes podem comparar as opções disponíveis e selecionar o pacote que melhor atende às suas necessidades.

> Os pacotes exibidos aos visitantes são determinados inteiramente pelas configurações de pacote e preços definidas no Assistente de Vendas com IA.

{% hint style="info" %}
Se pacotes com suporte a bateria estiverem disponíveis, o assistente permite que o visitante adicione armazenamento de bateria ao projeto.

As seleções de bateria são incluídas tanto nos cálculos de viabilidade quanto na geração da proposta.
{% endhint %}

### Informando os Dados de Contato <a href="#providing-contact-information" id="providing-contact-information"></a>

Antes de gerar o relatório final, o assistente coleta as informações de contato necessárias para a criação do lead e entrega do relatório.

O formulário pode incluir:

* Nome e sobrenome
* Código do país do telefone
* Número de telefone
* Endereço de e-mail
* Confirmação de consentimento

Todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos antes que o processo possa continuar.

A validação dos dados é aplicada para garantir que as informações enviadas estejam completas e corretamente formatadas.

### Gerando o Relatório de Viabilidade <a href="#generating-the-feasibility-report" id="generating-the-feasibility-report"></a>

Após a coleta de todas as informações necessárias, o Assistente de Vendas com IA gera um relatório de viabilidade diretamente na conversa.

Dependendo do modelo de viabilidade configurado e dos dados do projeto disponíveis, o relatório pode incluir:

* Localização do projeto
* Tipo de instalação
* Custo estimado do projeto
* Produção anual estimada
* Consumo anual estimado
* Estimativas de período de retorno
* Valores de potência do sistema
* Quantidade de módulos
* Métricas de impacto ambiental

O relatório é gerado automaticamente utilizando as informações do projeto coletadas durante a consulta.

### Visualizando a Proposta <a href="#viewing-the-proposal" id="viewing-the-proposal"></a>

Após a conclusão dos cálculos de viabilidade, o assistente pode fornecer acesso a uma proposta solar detalhada.

**Importante**: O formato e o conteúdo da proposta dependem dos modelos de proposta configurados na plataforma.

## Gerenciando Conversas <a href="#managing-conversations" id="managing-conversations"></a>

Os visitantes podem acessar o histórico de conversas clicando nos três pontos na interface do assistente.

Dependendo da configuração, eles podem:

* Reabrir conversas anteriores
* Continuar uma consulta existente
* Iniciar uma nova conversa

O assistente também pode ser minimizado e reaberto posteriormente sem reiniciar toda a interação.

## Impacto nos Negócios para Instaladores <a href="#business-impact-for-installers" id="business-impact-for-installers"></a>

O Assistente de Vendas com IA auxilia os instaladores ao:

* Qualificar visitantes do site por meio de uma conversa guiada
* Coletar informações completas do projeto e do cliente
* Entregar resultados de viabilidade personalizados e recomendações de sistema
* Gerar automaticamente uma proposta solar profissional
* Fornecer oportunidades de vendas estruturadas e prontas para acompanhamento

O resultado é um pipeline digital de pré-viabilidade totalmente estruturado que converte visitantes do site em leads organizados e prontos para vendas.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.solarvis.co/documentation/pt/solarvis-modules/ai-sales-assistant/ai-sales-assistant-end-user-journey.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.