Szkolenie
Strona umożliwia tworzenie, zarządzanie i utrzymywanie bazy wiedzy wykorzystywanej przez Asystenta Sprzedaży AI.
Cel tej strony
Asystent Sprzedaży AI odpowiada na pytania klientów, korzystając z wiedzy skonfigurowanej na tej stronie. Poprzez połączenie treści ze strony internetowej oraz dodanie własnych informacji, definiujesz zakres wiedzy, z której asystent może korzystać podczas rozmów.
Treści ze strony internetowej mogą być odświeżane automatycznie według harmonogramu lub ręcznie, gdy pojawią się nowe informacje, co pomaga utrzymać bazę wiedzy zgodną z najnowszymi opublikowanymi treściami.
Co możesz tutaj zrobić
Korzystając ze strony Szkolenie, możesz:
Zbudować bazę wiedzy Asystenta Sprzedaży AI na podstawie treści ze strony internetowej oraz własnych tekstów.
Skonfigurować automatyczne skanowanie strony internetowej i wybrać częstotliwość jego wykonywania.
Dodać domeny stron internetowych oraz pojedyncze strony jako źródła szkoleniowe.
Monitorować postęp skanowania i status przetwarzania stron.
Tworzyć i zarządzać własnymi blokami tekstowymi, które dostarczają dodatkowej wiedzy.
Jak to działa
Treści szkoleniowe są organizowane według dwóch typów źródeł:
Strony internetowe – Treści zbierane automatycznie z Twojej strony internetowej.
Bloki tekstowe – Wiedza wprowadzana ręcznie.
Po pomyślnym przetworzeniu źródła, staje się ono częścią bazy wiedzy Asystenta Sprzedaży AI i może być wykorzystywane do odpowiadania na pytania odwiedzających.
Ważne: Do bazy wiedzy włączane są tylko źródła ze statusem Gotowe.
Harmonogram skanowania
Harmonogram skanowania określa, jak często Asystent Sprzedaży AI odświeża informacje pobrane z połączonych stron internetowych.
Włącz automatyczne skanowanie, aby treści szkoleniowe oparte na stronie internetowej były zawsze zsynchronizowane z opublikowaną stroną.
Dostępne częstotliwości to:
Miesięcznie
Kwartalnie
Półrocznie
Rocznie
Jeśli automatyczne skanowanie jest wyłączone, treści ze strony internetowej pozostają niezmienione do czasu ręcznego uruchomienia skanowania.
Uwaga: Automatyczne skanowanie aktualizuje tylko źródła ze stron internetowych. Bloki tekstowe są aktualizowane wyłącznie podczas ręcznej edycji.
Strony internetowe
Sekcja Strony internetowe zarządza wszystkimi źródłami szkoleniowymi opartymi na stronie internetowej.
Dodaj jedną lub więcej stron firmowych, korzystając z pola Domena. Podczas skanowania system automatycznie wykrywa strony należące do skonfigurowanych domen i przetwarza je do wykorzystania przez Asystenta Sprzedaży AI.
Maksymalnie 200 stron może zostać zeskanowanych w ramach wszystkich skonfigurowanych domen.
Użyj pola Dodatkowy URL, aby bezpośrednio dodać konkretną stronę. Jest to przydatne dla stron, które nie są łatwo wykrywane podczas skanowania lub powinny być zawsze uwzględnione w bazie wiedzy.
Jeśli treść strony internetowej zmieni się przed kolejnym zaplanowanym skanowaniem, wybierz Restartuj skanowanie, aby natychmiast odświeżyć połączone źródła.
Podczas trwania skanowania na stronie wyświetlane są:
Łączna liczba wykrytych stron
Pomyślnie przetworzone strony
Status przetwarzania każdej strony
Źródłowy URL każdej strony (możliwość ponownego skanowania lub usunięcia stron pojedynczo)
Skorzystaj z dostępnego filtra językowego oraz sortowania według daty aktualizacji, aby szybko znaleźć konkretne strony podczas zarządzania dużą bazą wiedzy.
Bloki tekstowe
Sekcja Bloki tekstowe umożliwia dodanie wiedzy firmowej, która nie jest dostępna na stronie internetowej.
Jest to przydatne w przypadku procedur wewnętrznych, informacji o produktach, wytycznych sprzedażowych, FAQ, polityk lub innych informacji, które powinny być dostępne dla Asystenta Sprzedaży AI.
Wybierz Dodaj, aby utworzyć nowy blok tekstowy i wprowadzić informacje jako osobny wpis wiedzy. Utrzymywanie różnych tematów w oddzielnych blokach tekstowych ułatwia przyszłą aktualizację.
Z poziomu listy Bloków tekstowych możesz przeglądać istniejące wpisy oraz organizować je, korzystając z dostępnego filtra językowego i sortowania według daty aktualizacji.
Rekomendacja: Twórz mniejsze, tematyczne bloki tekstowe zamiast dużych dokumentów. Są łatwiejsze w utrzymaniu i zapewniają bardziej precyzyjne odpowiedzi Asystenta Sprzedaży AI.
Powiązane strony
W razie potrzeby uzyskania dodatkowej pomocy, nie wahaj się skontaktować się z nami.
Ostatnia aktualizacja
Czy to było pomocne?