Ścieżka użytkownika końcowego Asystenta Sprzedaży AI
Ta strona wyjaśnia, w jaki sposób odwiedzający stronę internetową wchodzą w interakcję z Asystentem Sprzedaży AI, od ich pierwszej wiadomości, poprzez kwalifikację projektu, wybór pakietu, analizę wyk
Przebieg Doświadczenia Użytkownika
Asystent Sprzedaży AI jest bezpośrednio osadzony na Twojej stronie internetowej i działa jako cyfrowy konsultant fotowoltaiczny dostępny dla odwiedzających o każdej porze.
Zamiast wypełniać tradycyjne formularze pozyskiwania leadów, odwiedzający mogą komunikować się z asystentem w naturalny sposób, zadawać pytania dotyczące energii słonecznej i otrzymywać spersonalizowane wyniki analizy wykonalności na podstawie wymagań ich projektu.
Podczas konsultacji asystent zbiera informacje o projekcie poprzez prowadzenie użytkownika przez kolejne etapy, obejmujące szczegóły obiektu, informacje o lokalizacji, zużycie energii elektrycznej, wybór pakietu, preferencje dotyczące baterii oraz dane kontaktowe.
Wszystkie zebrane dane są uporządkowane i automatycznie synchronizowane z ekosystemem solarVis, co umożliwia efektywne działania sprzedażowe i zarządzanie projektami.
Wypróbuj Asystenta Sprzedaży AI
Chcesz doświadczyć ścieżki z perspektywy użytkownika końcowego?
Odwiedź demo Asystenta Sprzedaży AI na żywo, aby przejść przez pełny proces konsultacji, zadawać pytania dotyczące energii słonecznej, przejrzeć rekomendowany system i wygenerować przykładowy raport wykonalności.
👉 https://solarvis.co/en/products/ai-sales-agent
Struktura Strony
Ścieżka użytkownika Asystenta Sprzedaży AI przebiega według następującej sekwencji uporządkowanych stron i kroków:
Uruchamianie Asystenta Sprzedaży AI
Odwiedzający mogą uzyskać dostęp do Asystenta Sprzedaży AI poprzez przycisk czatu wyświetlany na stronie internetowej.
Asystent może początkowo wyświetlić:
Wiadomość powitalną
Sugerowane rozpoczęcia rozmowy
Przyciski szybkich akcji
Wcześniej skonfigurowaną treść powitania
Odwiedzający mogą wybrać jedną z sugerowanych akcji lub rozpocząć wpisywanie własnej wiadomości.
Zadawanie pytań i poznawanie rozwiązań fotowoltaicznych
Asystent Sprzedaży AI może odpowiadać na pytania, korzystając z treści szkoleniowych skonfigurowanych przez Twoją firmę.
Odwiedzający mogą pytać o takie tematy jak:
Systemy energii słonecznej
Produkty i sprzęt & Wymagania instalacyjne
Opcje finansowania
Usługi firmy
Asystent odpowiada w sposób konwersacyjny, jednocześnie kierując odwiedzających do konsultacji wykonalności, gdy jest to właściwe.
Rozpoczęcie konsultacji wykonalności
Gdy odwiedzający poprosi o wycenę, ofertę, analizę projektu lub podobne informacje, asystent może zaproponować przygotowanie raportu wykonalności instalacji fotowoltaicznej.
Jeśli odwiedzający zdecyduje się kontynuować, asystent uruchamia prowadzony proces konsultacji mający na celu zebranie informacji niezbędnych do doboru systemu i obliczeń wykonalności.
Wybór obiektu i typu przyłącza do sieci
Asystent prosi odwiedzającego o określenie typu obiektu, na którym zostanie zainstalowany system fotowoltaiczny.
Mieszkalny
Komercyjny
Przemysłowy
Nawadnianie rolnicze
Typy obiektów dostępne dla odwiedzających są kontrolowane przez ustawienie Dozwolone typy projektów na stronie Ustawienia ogólne, a dostępność baterii przez ustawienie Zezwól na baterię w tym samym miejscu.
Odwiedzający określa, w jaki sposób nieruchomość będzie funkcjonować w odniesieniu do sieci elektroenergetycznej.
On-Grid
Off-Grid
Zero-injection
Te wybory pomagają określić najbardziej odpowiednią architekturę systemu oraz dostępne konfiguracje pakietów.
Podanie lokalizacji projektu
Asystent prosi o wskazanie miejsca instalacji.
Wyszukiwanie adresu
Użycie lokalizacji urządzenia (jeśli pozwolono)
Po wybraniu lokalizacji wyświetlana jest interaktywna mapa do potwierdzenia.
Odwiedzający może przejrzeć i dostosować wybraną pozycję przed jej zatwierdzeniem.
Lokalizacja projektu jest wykorzystywana do zastosowania lokalnego nasłonecznienia, warunków środowiskowych i innych parametrów związanych z wykonalnością.
Wprowadzenie dostępnej powierzchni montażowej
Asystent pyta, jaka powierzchnia montażowa jest dostępna dla systemu fotowoltaicznego.
W zależności od typu projektu może to oznaczać:
Powierzchnię dachu
Powierzchnię gruntu
Inne powierzchnie montażowe
Odwiedzający wprowadza dostępną powierzchnię i zatwierdza wartość.
Informacja ta służy do oszacowania maksymalnej możliwej wielkości systemu i potencjału montażowego.
Podanie informacji o zużyciu energii elektrycznej
Asystent zbiera informacje o zużyciu energii elektrycznej w obiekcie.
Średni miesięczny rachunek za energię elektryczną
Przekazane dane służą do oszacowania zapotrzebowania na energię, potencjalnych oszczędności, wymagań dotyczących wielkości systemu oraz efektywności finansowej.
Wybór profilu zużycia
Asystent zadaje pytanie o sposób wykorzystania energii elektrycznej w obiekcie.
Na przykład, odwiedzający z sektora mieszkaniowego mogą mieć do wyboru opcje takie jak:
Rodzina z dziećmi
Dom dla 1–2 osób
Emeryt lub praca zdalna
Zużycie skoncentrowane wieczorem
Dla innych typów:
Stałe zużycie
Zużycie skoncentrowane w dni robocze
Komercyjne (godziny otwarcia sklepów)
Zużycie skoncentrowane wieczorem
Te wybory pomagają ulepszyć szacunki zużycia i rekomendacje systemowe.
Wyniki wykonalności (przegląd rekomendowanego systemu)
Po zebraniu wystarczającej ilości informacji o projekcie, gdy jako typ wykonalności wybrano opcję „Pakiet”, użytkownik końcowy widzi „Rekomendowane systemy”.
Każdy pakiet może zawierać informacje takie jak:
Nazwa pakietu
Obraz produktu
Moc DC
Moc AC
Opcje baterii (jeśli dotyczy)
Cena projektu z VAT
Odwiedzający mogą porównać dostępne opcje i wybrać pakiet najlepiej odpowiadający ich wymaganiom.
Pakiety wyświetlane odwiedzającym są w pełni określane przez konfiguracje pakietów i cen zdefiniowane w Asystencie Sprzedaży AI.
Jeśli dostępne są pakiety z obsługą baterii, asystent umożliwia odwiedzającemu dodanie magazynu energii do projektu.
Wybory dotyczące baterii są uwzględniane zarówno w obliczeniach wykonalności, jak i w generowaniu oferty.
Podanie danych kontaktowych
Przed wygenerowaniem końcowego raportu asystent zbiera dane kontaktowe niezbędne do utworzenia leada i dostarczenia raportu.
Formularz może zawierać:
Imię i nazwisko
Kod kraju telefonu
Numer telefonu
Adres e-mail
Potwierdzenie zgody
Wszystkie wymagane pola muszą zostać wypełnione, aby proces mógł być kontynuowany.
Stosowana jest walidacja danych, aby upewnić się, że przekazane informacje są kompletne i prawidłowo sformatowane.
Generowanie raportu wykonalności
Po zebraniu wszystkich wymaganych informacji Asystent Sprzedaży AI generuje raport wykonalności bezpośrednio w rozmowie.
W zależności od skonfigurowanego modelu wykonalności i dostępnych danych projektowych, raport może zawierać:
Lokalizację projektu
Typ obiektu
Szacowany koszt projektu
Szacowaną roczną produkcję
Szacowane roczne zużycie
Szacowany okres zwrotu inwestycji
Wartości mocy systemu
Liczbę paneli
Wskaźniki wpływu na środowisko
Raport jest generowany automatycznie na podstawie informacji zebranych podczas konsultacji.
Przeglądanie oferty
Po zakończeniu obliczeń wykonalności asystent może udostępnić szczegółową ofertę fotowoltaiczną.
Ważne: Format i zawartość oferty zależą od szablonów ofert skonfigurowanych na platformie.
Zarządzanie rozmowami
Odwiedzający mogą uzyskać dostęp do historii swoich rozmów, klikając trzy kropki w interfejsie asystenta.
W zależności od konfiguracji mogą mieć możliwość:
Ponownego otwarcia poprzednich rozmów
Kontynuowania istniejącej konsultacji
Rozpoczęcia nowej rozmowy
Asystenta można również zminimalizować i ponownie otworzyć później bez konieczności rozpoczynania całej interakcji od nowa.
Wpływ biznesowy dla instalatorów
Asystent Sprzedaży AI wspiera instalatorów poprzez:
Kwalifikowanie odwiedzających stronę internetową za pomocą prowadzonej rozmowy
Zbieranie kompletnych informacji o projekcie i kliencie
Dostarczanie spersonalizowanych wyników wykonalności i rekomendacji systemowych
Automatyczne generowanie profesjonalnej oferty fotowoltaicznej
Zapewnianie uporządkowanych szans sprzedażowych gotowych do dalszej obsługi
Efektem jest w pełni cyfrowy pipeline pre-wykonalności, który przekształca odwiedzających stronę w uporządkowane, gotowe do sprzedaży leady.
Ostatnia aktualizacja
Czy to było pomocne?