Training
De pagina stelt u in staat om de kennisbank te bouwen, beheren en onderhouden die wordt gebruikt door de AI Sales Assistant.
Doel van deze pagina
De AI Sales Assistant beantwoordt klantvragen met behulp van de kennis die op deze pagina is geconfigureerd. Door website-inhoud te koppelen en aangepaste informatie toe te voegen, bepaalt u welke informatie de assistant kan gebruiken tijdens gesprekken.
Website-inhoud kan automatisch volgens een schema of handmatig worden vernieuwd zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, zodat de kennisbank in lijn blijft met uw meest recente gepubliceerde content.
Wat u hier kunt doen
Met de Training-pagina kunt u het volgende bereiken:
De kennisbank van de AI Sales Assistant opbouwen uit website-inhoud en aangepaste tekst.
Automatisch crawlen van websites configureren en de frequentie instellen.
Website-domeinen en individuele pagina’s toevoegen als trainingsbronnen.
De voortgang van het crawlen en de verwerkingsstatus van pagina’s monitoren.
Aangepaste tekstblokken aanmaken en beheren die extra kennis bieden.
Hoe het werkt
Trainingsinhoud is georganiseerd in twee brontypen:
Webpagina’s - Inhoud die automatisch van uw website wordt verzameld.
Tekstblokken - Handmatig ingevoerde kennis.
Zodra een bron succesvol is verwerkt, wordt deze onderdeel van de kennisbank van de AI Sales Assistant en kan deze worden gebruikt om vragen van bezoekers te beantwoorden.
Crawlschema
Het crawlschema bepaalt hoe vaak de AI Sales Assistant informatie ververst die is verzameld van gekoppelde websites.
Schakel automatisch crawlen in om de op uw website gebaseerde trainingsinhoud gesynchroniseerd te houden met uw gepubliceerde website.
Beschikbare frequenties zijn:
Maandelijks
Elk kwartaal
Halfjaarlijks
Jaarlijks
Als automatisch crawlen is uitgeschakeld, blijft de website-inhoud ongewijzigd totdat een handmatige crawl wordt gestart.
Webpagina’s
Het gedeelte Webpagina’s beheert alle op websites gebaseerde trainingsbronnen.
Voeg één of meer bedrijfswebsites toe via het veld Domein. Tijdens het crawlen ontdekt het systeem automatisch pagina’s die tot de geconfigureerde domeinen behoren en verwerkt deze voor gebruik door de AI Sales Assistant.
Er kunnen maximaal 200 pagina’s worden gecrawld over alle geconfigureerde domeinen.
Gebruik het veld Extra URL om direct een specifieke pagina toe te voegen. Dit is handig voor pagina’s die niet eenvoudig worden gevonden tijdens het crawlen of altijd in de kennisbank moeten worden opgenomen.
Als de website-inhoud verandert vóór de volgende geplande crawl, selecteer dan Crawl opnieuw starten om de gekoppelde bronnen direct te verversen.
Tijdens het crawlen toont de pagina:
Totaal aantal gevonden pagina’s
Succesvol verwerkte pagina’s
Verwerkingsstatus van elke pagina
Bron-URL van elke pagina (pagina’s afzonderlijk opnieuw crawlen of verwijderen)
Tekstblokken
Het gedeelte Tekstblokken stelt u in staat om bedrijfskennis toe te voegen die niet op uw website beschikbaar is.
Dit is nuttig voor interne procedures, productinformatie, verkooprichtlijnen, veelgestelde vragen, beleidsregels of andere informatie die beschikbaar moet zijn voor de AI Sales Assistant.
Selecteer Toevoegen om een nieuw tekstblok aan te maken en voer de informatie in als een afzonderlijk kennisitem. Door verschillende onderwerpen in aparte tekstblokken te houden, wordt toekomstig onderhoud eenvoudiger.
In de lijst met Tekstblokken kunt u bestaande items bekijken en deze organiseren met behulp van het beschikbare taalfilter en de sorteeropties op bijwerkdatum.
Gerelateerde pagina’s
Voor meer hulp kunt u altijd contact opnemen.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?