# Inleiding

## Doel van deze pagina <a href="#purpose-of-this-page" id="purpose-of-this-page"></a>

De CRM-module staat **centraal in alle operationele processen** binnen solarVis.

Het brengt klantgegevens, verkoopactiviteiten en projectuitvoering samen in één workflow, waardoor teams het volledige traject van een verkoopproces kunnen beheren, van het eerste klantcontact tot het voorstelproces, zonder tussen verschillende tools te hoeven schakelen.

Dit overzicht legt uit:

* De rol van elk CRM-onderdeel **(Contacten, Leads, Projecten)**
* Hoe deze onderdelen met elkaar verbonden zijn

## Wat u hier kunt doen <a href="#what-you-can-do-here" id="what-you-can-do-here"></a>

Met de CRM-module kunt u:

* Alle contacten, leads en projecten beheren in één gecentraliseerd systeem
* Verkoopkansen volgen van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke conversie
* Gekwalificeerde leads omzetten in actieve zonne-energieprojecten
* Alle notities, activiteiten en documenten koppelen aan de juiste records
* Een soepele overdracht van verkoop naar projectuitvoering waarborgen

## Hoe de CRM-module is opgebouwd <a href="#how-the-crm-module-is-structured" id="how-the-crm-module-is-structured"></a>

De solarVis CRM bestaat uit **drie nauw verbonden kernpagina’s**:

* **Contacten**
* **Leads**
* **Projecten**

Elke pagina heeft een eigen doel, maar ze zijn ontworpen om samen te werken als een **doorlopende workflow**, niet als geïsoleerde secties.

Deze structuur waarborgt gegevensconsistentie, traceerbaarheid en samenwerking tussen teams.

### Overzicht van de Contactenpagina <a href="#contacts-page-overview" id="contacts-page-overview"></a>

[**De Contactenpagina**](/documentation/nl/crm-and-project-management/contacts.md) vertegenwoordigt personen of bedrijven waarmee u contact heeft gedurende het verkoop- en projecttraject.

Contacten fungeren als **centraal referentiepunt** in de CRM en kunnen in de loop van de tijd aan meerdere leads en projecten worden gekoppeld.

#### **Gebruiksworkflows**

* Klant- en bedrijfsinformatie opslaan die handmatig is aangemaakt of via de solarVis Lead Generator-module
* Contacten koppelen aan één of meerdere leads en projecten

### Overzicht van de Leadspagina <a href="#leads-page-overview" id="leads-page-overview"></a>

[**De Leadspagina**](/documentation/nl/crm-and-project-management/leads.md) vertegenwoordigt potentiële verkoopkansen.

Deze ontstaan doorgaans via de website door de solarVis Lead Generator-module of handmatige invoer.

Leads stellen verkoopteams in staat om interesse vast te leggen, verkoopkansen te kwalificeren en activiteiten in een vroeg stadium te beheren.

#### **Gebruiksworkflows**

* Binnenkomende leads vastleggen en organiseren
* Leadstatus en eigenaarschap volgen
* Activiteiten, notities en documenten met betrekking tot de lead registreren
* Gekwalificeerde leads omzetten in projecten

### Overzicht van de Projectenpagina <a href="#projects-page-overview" id="projects-page-overview"></a>

[**De Projectenpagina**](/documentation/nl/crm-and-project-management/projects.md) vertegenwoordigt actieve of geplande projecten.

Een project wordt meestal aangemaakt nadat een lead is gekwalificeerd of direct voor bekende of terugkerende klanten.

Projecten bevatten alle technische, financiële en operationele informatie die nodig is om een zonnestroomsysteem te ontwerpen, te prijzen en te leveren.

#### **Gebruiksworkflows**

* Projectontwerpen en voorstellen beheren
* Projectstatus, voortgang en verantwoordelijken volgen
* Technische input en output opslaan
* Voorstellen genereren voor het project

## Hoe Contacten, Leads en Projecten samenwerken <a href="#how-contacts-leads-and-projects-work-together" id="how-contacts-leads-and-projects-work-together"></a>

De CRM-workflow in solarVis volgt doorgaans deze volgorde:

1. Een **Contact** wordt aangemaakt of gegenereerd via de solarVis Lead Generator-module
2. Een **Lead** wordt geopend of komt binnen via de solarVis Lead Generator-module als verkoopkans
3. De **Lead** wordt beoordeeld, gekwalificeerd en omgezet naar een project
4. Een **Project** wordt aangemaakt en beheerd van de ontwerpfase tot en met de voorstelperiode.

Deze verbonden workflow zorgt ervoor dat:

* Klantinformatie consistent blijft
* Verkoop- en projectteams dezelfde gegevens delen
* Er geen informatie verloren gaat bij overdrachten
* Elke actie te herleiden is naar het juiste contact en de juiste kans

***

## Gerelateerde pagina’s <a href="#related-articles" id="related-articles"></a>

* [Projectdetailpagina](/documentation/nl/project-design/create-a-project/project-details.md)
* [Contactenpagina](/documentation/nl/crm-and-project-management/contacts.md)
* [Leadspagina](/documentation/nl/crm-and-project-management/leads.md)
* [Projectenpagina](/documentation/nl/crm-and-project-management/projects.md)

Voor meer hulp kunt u altijd [contact opnemen.](https://www.solarvis.co/en/company/contact)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.solarvis.co/documentation/nl/crm-and-project-management/introduction.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.