Percorso dell'utente finale dell'Assistente alle vendite AI
Questa pagina spiega come i visitatori del sito web interagiscono con l’Assistente Vendite AI, dal loro primo messaggio fino alla qualificazione del progetto, alla selezione del pacchetto, all’analisi
Flusso dell’Esperienza Utente
L’Assistente alle Vendite AI è integrato direttamente nel tuo sito web e funge da consulente solare digitale disponibile per i visitatori in qualsiasi momento.
Invece di compilare i tradizionali moduli di lead, i visitatori possono comunicare in modo naturale con l’assistente, porre domande sull’energia solare e ricevere risultati di fattibilità personalizzati in base alle esigenze del loro progetto.
Durante la consulenza, l’assistente raccoglie le informazioni sul progetto tramite un flusso guidato che include dettagli sull’impianto, informazioni sulla posizione, consumo di energia elettrica, selezione del pacchetto, preferenze per la batteria e informazioni di contatto.
Tutti i dati raccolti sono strutturati e sincronizzati automaticamente con l’ecosistema solarVis, favorendo un efficiente follow-up delle vendite e la gestione dei progetti.
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Struttura della Pagina
Il Percorso Utente dell’Assistente alle Vendite AI segue questa sequenza di pagine e passaggi strutturati:
Apertura dell’Assistente alle Vendite AI
I visitatori possono accedere all’Assistente alle Vendite AI tramite il pulsante chat visualizzato sul sito web.
L’assistente può inizialmente mostrare:
Un messaggio di benvenuto
Suggerimenti per iniziare la conversazione
Pulsanti di azione rapida
Contenuto di saluto precedentemente configurato
I visitatori possono selezionare una delle azioni suggerite oppure iniziare a digitare il proprio messaggio.
Porre Domande ed Esplorare Soluzioni Solari
L’Assistente alle Vendite AI può rispondere alle domande utilizzando i contenuti di formazione configurati dalla tua azienda.
I visitatori possono chiedere informazioni su argomenti quali:
Sistemi di energia solare
Prodotti e attrezzature & Requisiti di installazione
Opzioni di finanziamento
Servizi aziendali
L’assistente risponde in modo conversazionale guidando i visitatori verso una consulenza di fattibilità quando opportuno.
Avvio di una Consulenza di Fattibilità
Quando un visitatore richiede prezzi, un preventivo, un’analisi di progetto o informazioni simili, l’assistente può offrire di preparare un rapporto di fattibilità solare.
Se il visitatore sceglie di continuare, l’assistente avvia un processo di consulenza guidata progettato per raccogliere le informazioni necessarie per il dimensionamento del sistema e i calcoli di fattibilità.
Selezione del Tipo di Impianto e di Connessione alla Rete
L’assistente chiede al visitatore di identificare il tipo di impianto in cui verrà installato il sistema solare.
Residenziale
Commerciale
Industriale
Irrigazione Agricola
I tipi di impianto offerti ai visitatori sono controllati dall’impostazione Tipi di progetto consentiti nella pagina Impostazioni generali, e la disponibilità della batteria è controllata dall’impostazione Consenti batteria nella stessa pagina.
Il visitatore specifica come la proprietà opererà in relazione alla rete elettrica.
On-Grid
Off-Grid
Zero-injection
Queste selezioni aiutano a determinare l’architettura di sistema più appropriata e le configurazioni di pacchetto disponibili.
Fornitura della Posizione del Progetto
L’assistente richiede la posizione di installazione.
Ricerca di un indirizzo
Utilizzo della posizione del dispositivo (quando consentito)
Dopo aver selezionato una posizione, viene visualizzata una mappa interattiva per la conferma.
Il visitatore può rivedere e regolare la posizione selezionata prima di inviarla.
La posizione del progetto viene utilizzata per applicare l’irraggiamento solare locale, le condizioni ambientali e altri parametri relativi alla fattibilità.
Inserimento dell’Area di Installazione Disponibile
L’assistente chiede quanta area di installazione utilizzabile è disponibile per il sistema solare.
A seconda del tipo di progetto, ciò può rappresentare:
Superficie del tetto
Superficie a terra
Altre superfici di installazione
Il visitatore inserisce l’area disponibile e invia il valore.
Questa informazione viene utilizzata per stimare la dimensione massima potenziale del sistema e la capacità di installazione.
Fornitura delle Informazioni sul Consumo di Energia Elettrica
L’assistente raccoglie informazioni sull’uso di energia elettrica dell’impianto.
Bolletta elettrica media mensile
I dati inviati vengono utilizzati per stimare la domanda energetica, i potenziali risparmi, i requisiti di dimensionamento del sistema e le prestazioni finanziarie.
Selezione di un Profilo di Consumo
L’assistente pone la domanda su come viene utilizzata l’energia elettrica nell’impianto.
Ad esempio, ai visitatori residenziali possono essere presentate opzioni come:
Famiglia con bambini
Casa per 1–2 persone
Pensionati o lavoratori da casa
Consumo concentrato la sera
Per altri tipi:
Consumo costante
Consumo concentrato nei giorni feriali
Commerciale (orari di apertura)
Consumo concentrato la sera
Queste selezioni aiutano a migliorare le stime di consumo e le raccomandazioni di sistema.
Risultati di Fattibilità (Revisione del Sistema Raccomandato)
Dopo aver raccolto informazioni sufficienti sul progetto, quando l’opzione ‘Pacchetto’ viene scelta come tipo di fattibilità, ‘Sistemi Raccomandati’ è visibile agli utenti finali.
Ogni pacchetto può includere informazioni quali:
Nome del pacchetto
Immagine del prodotto
Potenza DC
Potenza AC
Opzioni batteria (se applicabile)
Prezzo del progetto con IVA
I visitatori possono confrontare le opzioni disponibili e selezionare il pacchetto che meglio soddisfa le loro esigenze.
I pacchetti visualizzati ai visitatori sono determinati interamente dalle configurazioni di pacchetto e prezzo definite all’interno dell’Assistente alle Vendite AI.
Se sono disponibili pacchetti con supporto batteria, l’assistente consente al visitatore di aggiungere l’accumulo a batteria al progetto.
Le selezioni della batteria sono incluse sia nei calcoli di fattibilità che nella generazione della proposta.
Fornitura delle Informazioni di Contatto
Prima di generare il rapporto finale, l’assistente raccoglie le informazioni di contatto necessarie per la creazione del lead e la consegna del rapporto.
Il modulo può includere:
Nome e cognome
Prefisso internazionale del telefono
Numero di telefono
Indirizzo email
Conferma del consenso
Tutti i campi obbligatori devono essere completati prima che il processo possa continuare.
Viene applicata la validazione dei dati per garantire che le informazioni inviate siano complete e correttamente formattate.
Generazione del Rapporto di Fattibilità
Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, l’Assistente alle Vendite AI genera un rapporto di fattibilità direttamente all’interno della conversazione.
A seconda del modello di fattibilità configurato e dei dati di progetto disponibili, il rapporto può includere:
Posizione del progetto
Tipo di impianto
Costo stimato del progetto
Produzione annua stimata
Consumo annuo stimato
Stime del periodo di ammortamento
Valori di potenza del sistema
Quantità di pannelli
Metriche di impatto ambientale
Il rapporto viene generato automaticamente utilizzando le informazioni di progetto raccolte durante la consulenza.
Visualizzazione della Proposta
Dopo il completamento dei calcoli di fattibilità, l’assistente può fornire l’accesso a una proposta solare dettagliata.
Importante: Il formato e i contenuti della proposta dipendono dai modelli di proposta configurati all’interno della piattaforma.
Gestione delle Conversazioni
I visitatori possono accedere alla cronologia delle conversazioni cliccando sui tre puntini nell’interfaccia dell’assistente.
A seconda della configurazione, possono essere in grado di:
Riaprire conversazioni precedenti
Continuare una consulenza esistente
Iniziare una nuova conversazione
L’assistente può anche essere ridotto a icona e riaperto successivamente senza dover riavviare l’intera interazione.
Impatto Aziendale per gli Installatori
L’Assistente alle Vendite AI aiuta gli installatori:
Qualificando i visitatori del sito web tramite una conversazione guidata
Raccogliendo informazioni complete sul progetto e sul cliente
Fornendo risultati di fattibilità personalizzati e raccomandazioni di sistema
Generando automaticamente una proposta solare professionale
Offrendo opportunità di vendita strutturate pronte per il follow-up
Il risultato è un flusso digitale di pre-fattibilità che trasforma i visitatori del sito web in lead strutturati e pronti per la vendita.
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