Korisničko putovanje s AI prodajnim asistentom

Ova stranica objašnjava kako posjetitelji web stranice komuniciraju s AI prodajnim asistentom, od njihove prve poruke kroz kvalifikaciju projekta, odabir paketa, analizu izvedivosti i izradu ponude.

Tok korisničkog iskustva

AI prodajni asistent je ugrađen izravno na vašu web stranicu i djeluje kao digitalni solarni konzultant dostupan posjetiteljima u bilo kojem trenutku.

Umjesto ispunjavanja tradicionalnih lead obrazaca, posjetitelji mogu prirodno komunicirati s asistentom, postavljati pitanja o solarnoj energiji i dobiti personalizirane rezultate isplativosti na temelju zahtjeva svog projekta.

Tijekom konzultacija, asistent prikuplja informacije o projektu kroz vođeni tijek rada koji uključuje podatke o objektu, informacije o lokaciji, potrošnji električne energije, odabiru paketa, preferencijama za baterije i kontakt podatke.

Svi prikupljeni podaci su strukturirani i automatski sinkronizirani s ekosustavom solarVis, omogućujući učinkovito praćenje prodaje i upravljanje projektima.

Isprobajte AI prodajnog asistenta

Želite iskusiti put korisnika iz perspektive krajnjeg korisnika?

Posjetite demo uživo AI prodajnog asistenta kako biste istražili cijeli tijek konzultacija, postavljali pitanja o solarnoj energiji, pregledali preporučeni sustav i generirali primjer izvještaja o isplativosti.

👉 https://solarvis.co/en/products/ai-sales-agent

Struktura stranice

Put korisnika AI prodajnog asistenta slijedi ovaj slijed strukturiranih stranica i koraka:

Otvaranje AI prodajnog asistenta

Posjetitelji mogu pristupiti AI prodajnom asistentu putem gumba za chat prikazanog na web stranici.

Asistent može u početku prikazati:

• Poruku dobrodošlice

• Predložene početke razgovora

• Brze akcijske gumbe

• Prethodno konfigurirani sadržaj pozdrava

Posjetitelji mogu odabrati jednu od predloženih akcija ili započeti upisivanjem vlastite poruke.

Postavljanje pitanja i istraživanje solarnih rješenja

AI prodajni asistent može odgovarati na pitanja koristeći sadržaj za obuku koji je konfigurirala vaša tvrtka.

Posjetitelji mogu pitati o temama kao što su:

• Sustavi solarne energije

• Proizvodi i oprema & zahtjevi za instalaciju

• Opcije financiranja

• Usluge tvrtke

Asistent odgovara konverzacijskim tonom dok usmjerava posjetitelje prema konzultaciji o isplativosti kada je to prikladno.

Pokretanje konzultacije o isplativosti

Kada posjetitelj zatraži cijenu, ponudu, analizu projekta ili slične informacije, asistent može ponuditi izradu izvještaja o isplativosti solarne energije.

Ako posjetitelj odluči nastaviti, asistent pokreće vođeni proces konzultacija osmišljen za prikupljanje informacija potrebnih za dimenzioniranje sustava i izračune isplativosti.

Odabir objekta i vrste priključenja na mrežu

Asistent traži od posjetitelja da identificira vrstu objekta na kojem će se solarni sustav instalirati.

• Stambeni

• Komercijalni

• Industrijski

• Poljoprivredno navodnjavanje

Vrste objekata ponuđene posjetiteljima kontroliraju se postavkom Dozvoljene vrste projekata na stranici Opće postavke, a dostupnost baterija kontrolira se postavkom Dozvoli bateriju na istoj stranici.

Posjetitelj navodi kako će objekt funkcionirati u odnosu na električnu mrežu.

• Na mreži (On-Grid)

• Izvan mreže (Off-Grid)

• Zero-injection

Ovi odabiri pomažu u određivanju najprikladnije arhitekture sustava i dostupnih konfiguracija paketa.

Unos lokacije projekta

Asistent traži lokaciju instalacije.

• Pretraživanje adrese

• Korištenje lokacije uređaja (kada je dopušteno)

Nakon odabira lokacije, prikazuje se interaktivna karta za potvrdu.

Posjetitelj može pregledati i prilagoditi odabranu poziciju prije slanja.

Lokacija projekta koristi se za primjenu lokalnog sunčevog zračenja, okolišnih uvjeta i drugih parametara vezanih uz isplativost.

Unos dostupne površine za instalaciju

Asistent pita kolika je korisna površina dostupna za instalaciju solarnog sustava.

Ovisno o vrsti projekta, to može predstavljati:

• Površinu krova

• Površinu tla

• Druge površine za instalaciju

Posjetitelj unosi dostupnu površinu i šalje vrijednost.

Ova informacija koristi se za procjenu maksimalne potencijalne veličine sustava i kapaciteta instalacije.

Unos informacija o potrošnji električne energije

Asistent prikuplja informacije o potrošnji električne energije objekta.

• Prosječni mjesečni račun za električnu energiju

Dostavljeni podaci koriste se za procjenu energetskih potreba, potencijalnih ušteda, zahtjeva za dimenzioniranjem sustava i financijske izvedbe.

Odabir profila potrošnje

Asistent postavlja pitanje o načinu korištenja električne energije u objektu.

Na primjer, stambenim posjetiteljima mogu biti ponuđene opcije kao što su:

• Obitelj s djecom

• Kućanstvo za 1–2 osobe

• Umirovljenici ili rad od kuće

• Potrošnja usmjerena na večernje sate

Za druge vrste:

• Konstantna potrošnja

• Potrošnja usmjerena na radne dane

• Komercijalno (radno vrijeme trgovina)

• Potrošnja usmjerena na večernje sate

Ovi odabiri pomažu u poboljšanju procjena potrošnje i preporuka sustava.

Rezultati isplativosti (pregled preporučenog sustava)

Nakon što su prikupljene dovoljne informacije o projektu, kada je opcija ‘Paket’ odabrana kao tip isplativosti, ‘Preporučeni sustavi’ su vidljivi krajnjim korisnicima.

Svaki paket može sadržavati informacije kao što su:

• Naziv paketa

• Slika proizvoda

• DC snaga

• AC snaga

• Opcije baterije (ako je primjenjivo)

• Cijena projekta s PDV-om

Posjetitelji mogu usporediti dostupne opcije i odabrati paket koji najbolje odgovara njihovim zahtjevima.

Paketi prikazani posjetiteljima u potpunosti su određeni konfiguracijama paketa i cijena definiranih unutar AI prodajnog asistenta.

Ako su dostupni paketi s podrškom za baterije, asistent omogućuje posjetitelju dodavanje baterijskog spremnika projektu.

Odabiri baterije uključeni su i u izračune isplativosti i u izradu ponude.

Unos kontakt podataka

Prije generiranja završnog izvještaja, asistent prikuplja kontakt podatke potrebne za kreiranje lead-a i dostavu izvještaja.

Obrazac može uključivati:

• Ime i prezime

• Pozivni broj države

• Broj telefona

• Email adresa

• Potvrda privole

Sva obavezna polja moraju biti ispunjena prije nastavka procesa.

Provjera podataka primjenjuje se kako bi se osiguralo da su unesene informacije potpune i ispravno formatirane.

Generiranje izvještaja o isplativosti

Nakon što su prikupljene sve potrebne informacije, AI prodajni asistent generira izvještaj o isplativosti izravno unutar razgovora.

Ovisno o konfiguriranom modelu isplativosti i dostupnim podacima o projektu, izvještaj može sadržavati:

• Lokaciju projekta

• Vrstu objekta

• Procijenjeni trošak projekta

• Procijenjenu godišnju proizvodnju

• Procijenjenu godišnju potrošnju

• Procjenu povrata investicije

• Vrijednosti snage sustava

• Količine panela

• Pokazatelje utjecaja na okoliš

Izvještaj se automatski generira koristeći informacije o projektu prikupljene tijekom konzultacija.

Pregled ponude

Nakon što su izračuni isplativosti dovršeni, asistent može omogućiti pristup detaljnoj solarnoj ponudi.

Važno: Format i sadržaj ponude ovise o predlošcima ponuda konfiguriranim unutar platforme.

Upravljanje razgovorima

Posjetitelji mogu pristupiti povijesti svojih razgovora klikom na tri točke u sučelju asistenta.

Ovisno o konfiguraciji, mogu:

• Ponovno otvoriti prethodne razgovore

• Nastaviti postojeću konzultaciju

• Započeti novi razgovor

Asistent se također može minimizirati i ponovno otvoriti kasnije bez ponovnog pokretanja cijele interakcije.

Poslovni učinak za instalatere

AI prodajni asistent pomaže instalaterima kroz:

• Kvalificiranje posjetitelja web stranice putem vođenog razgovora

• Prikupljanje potpunih informacija o projektu i korisniku

• Dostavu personaliziranih rezultata isplativosti i preporuka sustava

• Automatsko generiranje profesionalne solarne ponude

• Omogućavanje strukturiranih prodajnih prilika spremnih za daljnje aktivnosti

Rezultat je potpuno digitalizirani predfazni prodajni kanal koji pretvara posjetitelje web stranice u strukturirane, prodajno spremne leadove.