> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.solarvis.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.solarvis.co/documentation/fr/solarvis-modules/ai-sales-assistant/general-settings.md). # Paramètres généraux ## Objectif de cette page Utilisez cette page pour configurer le comportement principal de l’Assistant Commercial IA avant de finaliser le reste de la configuration. Depuis cette page, vous pouvez définir la manière dont l’assistant est déployé, personnaliser son image de marque, configurer les préférences de localisation et de communication, gérer les exigences légales, et appliquer les paramètres par défaut de l’entreprise et des propositions utilisés tout au long du parcours visiteur. ## Ce que vous pouvez faire ici * Activer l’Assistant Commercial IA et configurer son déploiement sur le site web * Personnaliser l’image de marque de l’entreprise, l’apparence du widget, et prévisualiser l’assistant * Configurer les langues, pays et types de raccordement au réseau pris en charge * Choisir les types de projets que les visiteurs peuvent sélectionner et s’ils peuvent ajouter une batterie * Sélectionner le type d’étude de faisabilité et le format des nombres * Activer les canaux de livraison des propositions par Email et SMS * Configurer les mentions légales, les exigences de consentement et les coordonnées de l’entreprise * Appliquer le modèle de proposition par défaut * Poser des questions personnalisées supplémentaires aux visiteurs lors de la consultation ## Structure de la page La page **Paramètres généraux** est organisée en différentes sections de configuration. Chaque section contrôle un aspect spécifique de l’Assistant Commercial IA, du déploiement et de l’image de marque à la localisation, la communication et les paramètres de proposition. Configurez les champs requis dans chaque panneau et enregistrez vos modifications avant de passer à la section suivante. ### Informations générales La section **Informations générales** contrôle la disponibilité et le déploiement de l’Assistant Commercial IA. Vous pouvez y effectuer les actions suivantes : * Activer ou désactiver l’assistant * Activer **En construction** pour masquer temporairement l’assistant aux visiteurs du site web * Saisir le domaine du site web où l’assistant sera intégré * Copier le script d’intégration du site web * Ajouter le script avant la balise de fermeture `` de votre site web {% hint style="info" %} L’Assistant Commercial IA devient accessible aux visiteurs uniquement après l’ajout du script d’intégration sur votre site web et la désactivation du mode **En construction**. {% endhint %} ### Image de marque La section **Image de marque** définit l’identité de l’entreprise et l’apparence de l’Assistant Commercial IA. Les éléments suivants peuvent être définis : * Saisir le nom de l’entreprise affiché dans l’assistant * Utiliser le logo de l’entreprise configuré dans solarVis ou en télécharger un nouveau * Ajuster la marge du logo et sélectionner la position du widget sur le site web * Activer ou désactiver le bouton flottant animé > Utilisez l’aperçu du site web pour vérifier l’image de marque et le placement du widget avant d’enregistrer vos modifications. ### Langues La section **Langues** détermine les langues que les visiteurs peuvent utiliser lors de leur interaction avec l’Assistant Commercial IA. * Sélectionner une ou plusieurs langues prises en charge * Choisir la langue par défaut affichée à l’ouverture de l’assistant {% hint style="info" %} La langue par défaut doit également figurer dans la liste des langues prises en charge. {% endhint %} ### Localisation La section **Localisation** contrôle la disponibilité géographique de l’Assistant Commercial IA et les options de raccordement au réseau disponibles lors de l’étude de faisabilité. * Restreindre les services de localisation aux pays sélectionnés {% hint style="info" %} Les utilisateurs finaux ne peuvent pas trouver leur emplacement si le pays n’a pas été ajouté à la liste des pays disponibles, car la recherche Google Maps est limitée à ces pays. {% endhint %} * **Types de projets autorisés** définit les types de projets que les visiteurs peuvent choisir dans l’Assistant Commercial IA : Résidentiel, Commercial. Au moins un type doit être sélectionné, et les types sélectionnables dépendent des types de projets pris en charge pour votre pays. * **Autoriser la batterie** contrôle si les visiteurs peuvent ajouter une batterie à leur projet dans le parcours de l’assistant. Les types de raccordement au réseau disponibles incluent : * Sur réseau (On-Grid) * Injection nulle (Zero Injection) * Hors réseau (Off-Grid) {% hint style="info" %} Les options résidentielles et commerciales sont configurées séparément, permettant à chaque type de client de voir uniquement les types de raccordement pris en charge. Chaque sélecteur n’est affiché que lorsqu’un type de projet correspondant est autorisé. {% endhint %} ### Type d’étude de faisabilité La section **Type d’étude de faisabilité** détermine la méthode de calcul utilisée pour afficher les rapports de faisabilité à l’utilisateur final. Les options disponibles incluent : * **Faisabilité basée sur le coût** – Utilise les règles de tarification et de calcul configurées dans la Configuration des coûts. * **Faisabilité basée sur les packages** – Utilise des configurations de packages prédéfinies. {% hint style="info" %} La création et la gestion des packages se font sur la page **Paramètres > Projet >** [**Packages**](https://docs.solarvis.co/configuration/settings-page/project-settings/package-settings). **Important** : Les packages s’appliquent uniquement au type de projet résidentiel. {% endhint %} ### Séparateur décimal La section **Séparateur décimal** contrôle la façon dont les valeurs numériques sont affichées dans les résultats de faisabilité. * Utiliser le séparateur décimal configuré dans les paramètres de l’entreprise * Remplacer le format de l’entreprise par un format dédié pour l’Assistant Commercial IA ### Canaux de messagerie La section **Canaux de messagerie** définit comment les propositions de faisabilité sont transmises aux visiteurs. * Email * SMS {% hint style="info" %} Seuls les canaux activés sont disponibles lors de la livraison de la proposition. {% endhint %} ### Contenu légal La section **Contenu légal** contrôle les mentions et champs de consentement affichés tout au long du parcours de l’Assistant Commercial IA. Vous pouvez configurer les éléments suivants : * Mention de confidentialité – texte légal destiné aux utilisateurs * Consentement marketing – consentement pour l’envoi d’emails marketing * Consentement de transfert de données – partage de données avec des tiers Pour chaque élément, vous pouvez : * Modifier le contenu affiché * Activer ou désactiver sa visibilité * Exiger la confirmation du visiteur lorsque cela s’applique ### Coordonnées La section **Coordonnées** détermine quelles coordonnées de l’entreprise sont utilisées dans l’Assistant Commercial IA. * Utiliser les coordonnées configurées dans les paramètres de l’entreprise * Désactiver cette option si des coordonnées différentes doivent être utilisées pour l’assistant ### Modèle de proposition La section **Modèle de proposition** définit le modèle de proposition appliqué aux propositions générées via l’Assistant Commercial IA. Activez **Utiliser le modèle favori** pour utiliser automatiquement le modèle de proposition marqué comme favori de l’entreprise, ou choisissez un autre modèle dans les préférences de proposition. {% hint style="info" %} Avant d’activer cette option, assurez-vous que le modèle de proposition souhaité a été marqué comme **Favori** dans les paramètres de l’entreprise. {% endhint %} ### Questions personnalisées La section **Questions personnalisées** vous permet de poser des questions supplémentaires aux visiteurs lors de la conversation. Pour ajouter une question : 1. Cliquez sur **Ajouter une question** 2. Saisissez le **Nom de la question** et une **Description** facultative affichée comme texte d’aide au visiteur 3. Choisissez le **Type** : Texte ou Choix multiples 4. Choisissez la **Langue** de la question {% hint style="info" %} Une question de type **Sélection** nécessite au moins deux options. Les questions sont configurées par langue et ne sont affichées aux visiteurs que dans les langues où elles existent. {% endhint %} * **Ajouter également aux autres langues** (disponible lors de la création d’une question) la traduit automatiquement dans toutes vos langues prises en charge ; les traductions peuvent être modifiées par la suite * Faites glisser la poignée pour réorganiser les questions *** ## Pages associées * [Assistant Commercial IA](/documentation/fr/solarvis-modules/ai-sales-assistant.md) * [Configuration des coûts](/documentation/fr/solarvis-modules/ai-sales-assistant/cost-configuration.md) * [Réglementations](/documentation/fr/solarvis-modules/ai-sales-assistant/regulations.md) * [Test de configuration des coûts](/documentation/fr/solarvis-modules/ai-sales-assistant/cost-configuration.md) * [Formation](/documentation/fr/solarvis-modules/ai-sales-assistant/training.md) * [Accueil](/documentation/fr/solarvis-modules/ai-sales-assistant/greeting.md) * [Thème](/documentation/fr/solarvis-modules/ai-sales-assistant/theme.md) * [Parcours utilisateur final de l’Assistant Commercial IA](/documentation/fr/solarvis-modules/ai-sales-assistant/ai-sales-assistant-end-user-journey.md) [N’hésitez pas à nous contacter](https://www.solarvis.co/en/company/contact) si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.solarvis.co/documentation/fr/solarvis-modules/ai-sales-assistant/general-settings.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.