Assistant Commercial IA
L’Assistant Commercial IA est un assistant personnalisable qui répond aux questions des visiteurs, qualifie les clients potentiels et collecte les informations sur les projets tout au long du processu
Objectif de cette page
L’Assistant Commercial IA sert de premier point de contact pour les visiteurs sur votre site web.
En utilisant les données de formation et les paramètres de configuration de votre entreprise, il peut répondre aux questions concernant vos produits et services, collecter des informations sur les leads, et soutenir un rapport de pré-faisabilité.
Avant de publier l’assistant, vous pouvez configurer son comportement, son image de marque, les régions prises en charge, les paramètres de calcul, la base de connaissances et le flux de conversation depuis une interface unique.
Ce que vous pouvez faire ici
Depuis les paramètres de l’Assistant Commercial IA, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
Connecter l’assistant à la base de connaissances de votre site web
Ajuster la configuration des coûts et les paramètres de faisabilité & définir les réglementations
Configurer l’image de marque de l’entreprise et le comportement du widget
Sélectionner les langues et pays pris en charge
Personnaliser la messagerie et les canaux de contact
Ajouter des avis de confidentialité et des exigences de consentement
Former l’assistant à l’aide des informations de l’entreprise
Gérer les messages d’accueil et les amorces de conversation
Prévisualiser les modifications avant publication
Structure de la page Assistant Commercial IA
L’Assistant Commercial IA est configuré à travers sept étapes de configuration :
Général – Configurer le déploiement, l’image de marque, la localisation, la communication et le comportement général de l’assistant.
Configuration des coûts – Définir les données de coûts utilisées dans les calculs de faisabilité.
Réglementations – Organiser les paramètres réglementaires utilisés par l’assistant.
Test de configuration des coûts – Vérifier les paramètres de calcul.
Formation – Fournir les connaissances de l’entreprise utilisées pour répondre aux questions des visiteurs.
Accueil – Personnaliser le message de bienvenue de l’assistant et les amorces de conversation.
Thème – Personnaliser l’apparence visuelle de l’assistant à l’aide de thèmes prédéfinis, de couleurs et de polices.
Après avoir configuré chaque étape, vous pouvez examiner l’assistant dans le panneau de prévisualisation avant de le publier sur votre site web.
Général
L’onglet Général contient les paramètres principaux nécessaires pour déployer et configurer l’Assistant Commercial IA.
Ici, vous pouvez configurer :
Publier l’assistant et le connecter à votre site web
Configurer l’image de marque de l’entreprise, le comportement du widget et l’apparence visuelle
Sélectionner les langues, pays et paramètres de faisabilité pris en charge
Organiser les paramètres de coûts et de réglementations
Mettre en place les canaux de messagerie, les informations de contact et les exigences de consentement
Former l’assistant à l’aide des connaissances spécifiques à l’entreprise
Définir les messages d’accueil et les amorces de conversation
Prévisualiser les modifications avant publication
Configuration des coûts
L’onglet Configuration des coûts définit les données de coûts utilisées lors des calculs de faisabilité de l’assistant.
Ici, vous pouvez :
Utiliser la configuration des coûts du Générateur de Leads Solaire ou définir de nouvelles configurations
Inclure ou non les coûts de batterie dans les calculs de retour sur investissement du système PV
Réglementations
L’onglet Réglementations vous permet de configurer les paramètres réglementaires utilisés lors des flux de travail de l’assistant.
Ces paramètres garantissent que les calculs de faisabilité et les résultats des propositions respectent les réglementations applicables et les exigences de l’entreprise.
Test de configuration des coûts
L’onglet Test de configuration des coûts permet de tester la configuration utilisée pour les calculs avant de la publier auprès de clients réels, en utilisant une puissance DC d’exemple, un ratio DC/AC et une puissance batterie (optionnelle).
Formation
L’onglet Formation définit les connaissances de l’entreprise utilisées par l’assistant pour répondre aux visiteurs.
Les sources de formation peuvent inclure :
Le contenu du site web
Des documents téléchargés ou des blocs de texte
Fournir des informations précises et à jour aide l’assistant à délivrer des réponses plus pertinentes et cohérentes.
Accueil
L’onglet Accueil contrôle la façon dont les conversations débutent.
Ici, vous pouvez configurer :
Message de bienvenue
Amorces de conversation
Options de réponse rapide
Ces paramètres aident les visiteurs à comprendre rapidement ce que l’assistant peut faire et les orientent vers le flux de conversation le plus pertinent.
Thème
L’onglet Thème vous permet de personnaliser l’apparence visuelle de l’Assistant Commercial IA pour l’adapter à l’image de marque de votre entreprise.
Ici, vous pouvez configurer :
Sélectionner l’un des thèmes prédéfinis disponibles
Utiliser la couleur de votre entreprise ou choisir une couleur d’accent personnalisée
Sélectionner une police parmi les options disponibles
Résumé
L’Assistant Commercial IA est un assistant configurable pour site web qui répond aux questions des visiteurs, collecte des informations sur les clients potentiels et les projets, et soutient votre processus de vente solaire.
Grâce aux sections Général, Configuration des coûts, Réglementations, Testeur de puissance, Formation, Accueil et Thème, vous configurez son comportement, ses calculs, sa base de connaissances, son flux de conversation et son apparence visuelle avant publication.
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