Configuración general
La página de Configuración General define la configuración principal del Asistente de Ventas con IA, incluyendo el despliegue, la localización, las preguntas personalizadas y los ajustes de propuestas
Propósito de Esta Página
Utilice esta página para configurar el comportamiento principal del Asistente de Ventas con IA antes de completar el resto de la configuración.
Desde esta página, puede definir cómo se implementa el asistente, personalizar su imagen de marca, configurar las preferencias de localización y comunicación, gestionar los requisitos legales y aplicar la configuración predeterminada de la empresa y de las propuestas que se utilizarán a lo largo del recorrido del visitante.
Qué Puede Hacer Aquí
Activar el Asistente de Ventas con IA y configurar su implementación en el sitio web
Personalizar la imagen de marca de la empresa, la apariencia del widget y previsualizar el asistente
Configurar los idiomas, países y tipos de conexión a red admitidos
Elegir qué tipos de proyecto pueden seleccionar los visitantes y si pueden añadir una batería
Seleccionar el tipo de viabilidad y el formato de los números
Habilitar los canales de entrega de propuestas por Email y SMS
Configurar avisos legales, requisitos de consentimiento e información de contacto de la empresa
Aplicar la plantilla de propuesta predeterminada
Realizar preguntas personalizadas adicionales a los visitantes durante la consulta
Estructura de la Página
La página de Configuración General está organizada en partes de configuración separadas. Cada parte controla un aspecto específico del Asistente de Ventas con IA, desde la implementación y la imagen de marca hasta la localización, la comunicación y la configuración de propuestas.
Configure los campos requeridos en cada panel y guarde los cambios antes de continuar con la siguiente sección.
Información General
La parte de Información General controla la disponibilidad e implementación del Asistente de Ventas con IA.
Aquí puede realizar los siguientes puntos:
Activar o desactivar el asistente
Habilitar En Construcción para ocultar temporalmente el asistente a los visitantes del sitio web
Ingresar el dominio del sitio web donde se integrará el asistente
Copiar el script de integración del sitio web
Añadir el script antes de la etiqueta de cierre
</body>de su sitio web
El Asistente de Ventas con IA estará disponible para los visitantes solo después de que el script de integración haya sido añadido a su sitio web y se haya deshabilitado la opción En Construcción.
Imagen de Marca
La parte de Imagen de Marca define la identidad de la empresa y la apariencia del Asistente de Ventas con IA.
Se pueden definir los siguientes puntos:
Ingresar el nombre de la empresa que se mostrará en el asistente
Utilizar el logotipo de la empresa configurado en solarVis o cargar uno nuevo
Ajustar el relleno del logotipo y seleccionar la posición del widget en el sitio web
Habilitar o deshabilitar el botón flotante animado
Utilice la previsualización del sitio web para verificar la imagen de marca y la ubicación del widget antes de guardar los cambios.
Idiomas
La parte de Idiomas determina qué idiomas pueden utilizar los visitantes al interactuar con el Asistente de Ventas con IA.
Seleccionar uno o más idiomas admitidos
Elegir el idioma predeterminado que se mostrará al abrir el asistente
El idioma predeterminado también debe estar incluido en la lista de idiomas admitidos.
Localización
La parte de Localización controla la disponibilidad geográfica del Asistente de Ventas con IA y las opciones de conexión a red disponibles durante el proceso de viabilidad.
Restringir los servicios de localización a los países seleccionados
Los usuarios finales no podrán encontrar su ubicación si el país no ha sido añadido a la lista de países disponibles, ya que la búsqueda de Google Maps está limitada a esos países.
Tipos de proyecto permitidos define qué tipos de proyecto pueden elegir los visitantes en el Asistente de Ventas con IA: Residencial, Comercial. Debe seleccionarse al menos un tipo, y los tipos seleccionables dependen de los tipos de proyecto admitidos para su país.
Permitir batería controla si los visitantes pueden añadir una batería a su proyecto en el flujo del asistente.
Los tipos de conexión a red disponibles incluyen:
Conectado a Red (On-Grid)
Inyección Cero (Zero Injection)
Fuera de Red (Off-Grid)
Las opciones residencial y comercial se configuran por separado, permitiendo que cada tipo de cliente vea solo los tipos de conexión admitidos. Cada selector se muestra solo cuando se permite un tipo de proyecto correspondiente.
Tipo de Viabilidad
La parte de Tipo de Viabilidad determina qué método de cálculo se utilizará para mostrar los informes de viabilidad al usuario final.
Las opciones disponibles incluyen:
Viabilidad Basada en Costos - Utiliza las reglas de precios y cálculo configuradas en la Configuración de Costos.
Viabilidad Basada en Paquetes - Utiliza configuraciones de paquetes predefinidas.
La creación y gestión de paquetes se realiza en la página Configuración > Proyecto > Paquetes.
Importante: Los paquetes solo se aplican al tipo de proyecto residencial.
Separador Decimal
La parte de Separador Decimal controla cómo se muestran los valores numéricos en los resultados de viabilidad.
Utilizar el separador decimal configurado en los ajustes de la empresa
Sobrescribir el formato de la empresa con un formato dedicado para el Asistente de Ventas con IA
Canales de Mensajería
La parte de Canales de Mensajería define cómo se entregan las propuestas de viabilidad a los visitantes.
Email
SMS
Solo los canales habilitados estarán disponibles durante la entrega de la propuesta.
Contenido Legal
La parte de Contenido Legal controla los avisos y campos de consentimiento que se muestran a lo largo del flujo del Asistente de Ventas con IA.
Puede configurar los siguientes puntos:
Aviso de Privacidad - texto legal para los usuarios
Consentimiento de Marketing - consentimiento para el envío de correos electrónicos de marketing
Consentimiento de Transferencia de Datos - compartición de datos con terceros
Para cada elemento, puede:
Editar el contenido mostrado
Habilitar o deshabilitar su visibilidad
Requerir la confirmación del visitante cuando corresponda
Información de Contacto
La parte de Información de Contacto determina qué datos de contacto de la empresa se utilizan en todo el Asistente de Ventas con IA.
Utilizar la información de contacto configurada en los ajustes de la empresa
Deshabilite esta opción cuando se deban utilizar datos de contacto diferentes para el asistente
Plantilla de Propuesta
La parte de Plantilla de Propuesta define qué plantilla de propuesta se aplica a las propuestas generadas a través del Asistente de Ventas con IA.
Active Usar Plantilla Favorita para utilizar automáticamente la plantilla de propuesta marcada como favorita de la empresa, o elija una plantilla diferente desde las preferencias de propuesta.
Antes de habilitar esta opción, asegúrese de que la plantilla de propuesta deseada haya sido marcada como Favorita en los ajustes de la empresa.
Preguntas Personalizadas
La parte de Preguntas Personalizadas le permite realizar preguntas adicionales a los visitantes durante la conversación.
Para añadir una pregunta:
Haga clic en Añadir pregunta
Ingrese el Nombre de la pregunta y una Descripción opcional que se mostrará como texto de ayuda al visitante
Elija el Tipo: Texto o Selección múltiple
Elija el Idioma de la pregunta
Una pregunta de Selección necesita al menos dos opciones. Las preguntas se configuran por idioma y solo se muestran a los visitantes en los idiomas en los que existen.
También añadir a otros idiomas (disponible al crear una pregunta) la traduce automáticamente a todos sus idiomas admitidos; las traducciones pueden editarse posteriormente
Arrastre el controlador para reordenar las preguntas
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