Školení

Tato stránka vám umožňuje vytvářet, spravovat a udržovat znalostní bázi používanou AI Sales Assistantem.

Účel této stránky

AI Sales Assistant odpovídá na dotazy zákazníků pomocí znalostí nakonfigurovaných na této stránce. Propojením obsahu webových stránek a přidáním vlastních informací určujete, jaké informace může asistent během konverzací využívat.

Obsah webových stránek lze automaticky aktualizovat podle plánu nebo ručně, kdykoli jsou k dispozici nové informace, což pomáhá udržovat znalostní bázi v souladu s vaším nejnovějším publikovaným obsahem.

Co zde můžete dělat

Pomocí stránky Školení můžete dosáhnout následujících bodů:

Vytvořit znalostní bázi AI Sales Assistant z obsahu webových stránek a vlastního textu.
Nastavit automatické procházení webu a zvolit, jak často se má spouštět.
Přidat domény webových stránek a jednotlivé stránky jako zdroje pro školení.
Sledovat průběh procházení a stav zpracování stránek.
Vytvářet a spravovat vlastní textové bloky, které poskytují další znalosti.

Jak to funguje

Školící obsah je organizován do dvou typů zdrojů:

Webové stránky – Obsah automaticky získaný z vašich webových stránek.
Textové bloky – Znalosti zadané ručně.

Jakmile je zdroj úspěšně zpracován, stává se součástí znalostní báze AI Sales Assistant a může být použit k odpovídání na dotazy návštěvníků.

Důležité: Do znalostní báze jsou zahrnuty pouze zdroje se stavem Připraveno.

Plán procházení

Plán procházení určuje, jak často AI Sales Assistant aktualizuje informace získané z připojených webových stránek.

Povolte automatické procházení, abyste udrželi školící obsah založený na webu synchronizovaný s vaším publikovaným webem.

Dostupné frekvence zahrnují:

Měsíčně
Čtvrtletně
Pololetně
Ročně

Pokud je automatické procházení vypnuto, obsah webových stránek zůstává nezměněn, dokud není spuštěno ruční procházení.

Poznámka: Automatické procházení aktualizuje pouze zdroje z webových stránek. Textové bloky jsou aktualizovány pouze při ruční úpravě.

Webové stránky

Sekce Webové stránky spravuje všechny zdroje školení založené na webu.

Přidejte jednu nebo více firemních webových stránek pomocí pole Doména. Během procházení systém automaticky objeví stránky patřící ke zadaným doménám a zpracuje je pro použití AI Sales Assistant.

Maximálně lze procházet 200 stránek napříč všemi nakonfigurovanými doménami.

Pomocí pole Extra URL můžete přímo zahrnout konkrétní stránku. To je užitečné pro stránky, které nejsou snadno objeveny během procházení nebo by měly být vždy zahrnuty do znalostní báze.

Pokud se obsah webových stránek změní před dalším plánovaným procházením, zvolte Restartovat procházení pro okamžitou aktualizaci připojených zdrojů.

Během probíhajícího procházení stránka zobrazuje:

Celkový počet objevených stránek
Úspěšně zpracované stránky
Stav zpracování každé stránky
Zdrojovou URL každé stránky (možnost znovu procházet nebo jednotlivé stránky smazat)

Použijte dostupný jazykový filtr a možnosti řazení podle data aktualizace pro rychlé vyhledání konkrétních stránek při správě rozsáhlých znalostních bází.

Textové bloky

Sekce Textové bloky vám umožňuje přidat firemní znalosti, které nejsou dostupné na vašich webových stránkách.

To je užitečné pro interní postupy, informace o produktech, prodejní pokyny, často kladené dotazy, zásady nebo jakékoli další informace, které by měly být k dispozici AI Sales Assistant.

Zvolte Přidat pro vytvoření nového textového bloku a zadejte informace jako samostatný znalostní záznam. Udržování různých témat v jednotlivých textových blocích usnadňuje budoucí správu.

Ze seznamu Textových bloků můžete prohlížet stávající záznamy a organizovat je pomocí dostupného jazykového filtru a možností řazení podle data aktualizace.

Doporučení: Vytvářejte menší, na téma zaměřené textové bloky místo rozsáhlých dokumentů. Snáze se spravují a poskytují cílenější odpovědi od AI Sales Assistant.

Pro další pomoc se neváhejte kontaktovat.

PředchozíTest konfigurace nákladů

DalšíPozdrav

Poslední aktualizace před 2 měsíci

Bylo to užitečné?