Cesta koncového uživatele s AI prodejním asistentem

Tato stránka vysvětluje, jak návštěvníci webových stránek komunikují s AI Sales Assistantem, od jejich první zprávy přes kvalifikaci projektu, výběr balíčku, analýzu proveditelnosti až po generování n

Průběh uživatelské zkušenosti

AI Sales Assistant je přímo integrován do vašich webových stránek a funguje jako digitální solární konzultant, který je návštěvníkům k dispozici kdykoliv.

Místo vyplňování tradičních lead formulářů mohou návštěvníci přirozeně komunikovat s asistentem, klást otázky ohledně solární energie a získávat personalizované výsledky proveditelnosti na základě požadavků jejich projektu.

Během konzultace asistent shromažďuje informace o projektu prostřednictvím řízeného pracovního postupu, který zahrnuje detaily o objektu, informace o lokalitě, spotřebě elektřiny, výběru balíčku, preferencích ohledně baterií a kontaktních údajích.

Všechna shromážděná data jsou strukturována a automaticky synchronizována s ekosystémem solarVis, což umožňuje efektivní následné kroky v prodeji a správu projektů.

Vyzkoušejte AI Sales Assistant

Chcete zažít cestu z pohledu koncového uživatele?

Navštivte živou ukázku AI Sales Assistant a prozkoumejte kompletní konzultační proces, ptejte se na solární energii, zkontrolujte doporučený systém a vygenerujte si vzorovou zprávu o proveditelnosti.

👉 https://solarvis.co/en/products/ai-sales-agent

Struktura stránky

Uživatelská cesta AI Sales Assistant následuje tuto posloupnost strukturovaných stránek a kroků:

Otevření AI Sales Assistant

Návštěvníci mohou získat přístup k AI Sales Assistant prostřednictvím tlačítka chatu zobrazeného na webových stránkách.

Asistent může zpočátku zobrazit:

• Uvítací zprávu

• Doporučené začátky konverzace

• Tlačítka pro rychlou akci

• Dříve nakonfigurovaný uvítací obsah

Návštěvníci si mohou vybrat jednu z navržených akcí nebo začít psát vlastní zprávu.

Kladení otázek a zkoumání solárních řešení

AI Sales Assistant dokáže odpovídat na otázky pomocí tréninkového obsahu nakonfigurovaného vaší společností.

Návštěvníci se mohou ptát na témata jako:

• Solární energetické systémy

• Produkty a zařízení & Požadavky na instalaci

• Možnosti financování

• Služby společnosti

Asistent odpovídá konverzačně a zároveň návštěvníky vhodně směřuje ke konzultaci proveditelnosti.

Zahájení konzultace proveditelnosti

Když návštěvník požádá o cenu, nabídku, analýzu projektu nebo podobné informace, může asistent nabídnout přípravu zprávy o proveditelnosti solárního systému.

Pokud se návštěvník rozhodne pokračovat, asistent spustí řízený konzultační proces navržený ke shromáždění informací potřebných pro dimenzování systému a výpočty proveditelnosti.

Výběr typu objektu a připojení k síti

Asistent požádá návštěvníka, aby určil typ objektu, kde bude solární systém instalován.

• Rezidenční

• Komerční

• Průmyslový

• Zemědělské zavlažování

Typy objektů nabízené návštěvníkům jsou řízeny nastavením Povolené typy projektů na stránce Obecná nastavení a dostupnost baterií je řízena nastavením Povolit baterii tamtéž.

Návštěvník určí, jak bude nemovitost provozována ve vztahu k elektrické síti.

• On-Grid

• Off-Grid

• Zero-injection

Tyto volby pomáhají určit nejvhodnější architekturu systému a dostupné konfigurace balíčků.

Zadání umístění projektu

Asistent požádá o místo instalace.

• Vyhledání adresy

• Použití polohy zařízení (pokud je povoleno)

Po výběru místa se zobrazí interaktivní mapa pro potvrzení.

Návštěvník může zkontrolovat a upravit vybranou pozici před odesláním.

Umístění projektu se používá pro aplikaci místního solárního ozáření, environmentálních podmínek a dalších parametrů souvisejících s proveditelností.

Zadání dostupné instalační plochy

Asistent se zeptá, kolik využitelné instalační plochy je pro solární systém k dispozici.

V závislosti na typu projektu to může znamenat:

• Plocha střechy

• Plocha pozemku

• Jiné instalační povrchy

Návštěvník zadá dostupnou plochu a odešle hodnotu.

Tyto informace slouží k odhadu maximální možné velikosti systému a instalační kapacity.

Zadání informací o spotřebě elektřiny

Asistent shromažďuje informace o spotřebě elektřiny v objektu.

• Průměrný měsíční účet za elektřinu

Zadaná data slouží k odhadu energetické poptávky, potenciálních úspor, požadavků na dimenzování systému a finanční výkonnosti.

Výběr profilu spotřeby

Asistent položí otázku, jak je elektřina v objektu využívána.

Například rezidenčním návštěvníkům mohou být nabídnuty možnosti jako:

• Rodina s dětmi

• Dům pro 1–2 osoby

• Důchodci nebo práce z domova

• Spotřeba zaměřená na večer

Pro ostatní typy:

• Konstantní spotřeba

• Spotřeba zaměřená na pracovní dny

• Komerční (otevírací doba)

• Spotřeba zaměřená na večer

Tyto volby pomáhají zpřesnit odhady spotřeby a doporučení systému.

Výsledky proveditelnosti (kontrola doporučeného systému)

Po shromáždění dostatečných informací o projektu, když je jako typ proveditelnosti zvolena možnost ‘Balíček’, je koncovým uživatelům zobrazena sekce ‘Doporučené systémy’.

Každý balíček může obsahovat informace jako:

• Název balíčku

• Obrázek produktu

• DC výkon

• AC výkon

• Možnosti baterie (pokud jsou relevantní)

• Cena projektu s DPH

Návštěvníci mohou porovnat dostupné možnosti a vybrat balíček, který nejlépe vyhovuje jejich požadavkům.

Balíčky zobrazené návštěvníkům jsou zcela určeny konfigurací balíčků a cen definovaných v AI Sales Assistant.

Pokud jsou k dispozici balíčky s podporou baterií, asistent umožní návštěvníkovi přidat bateriové úložiště do projektu.

Výběr baterie je zahrnut jak do výpočtů proveditelnosti, tak do generování nabídky.

Zadání kontaktních údajů

Před vygenerováním závěrečné zprávy asistent shromažďuje kontaktní údaje potřebné pro vytvoření leadu a doručení zprávy.

Formulář může obsahovat:

• Jméno a příjmení

• Kód země telefonu

• Telefonní číslo

• E-mailová adresa

• Potvrzení souhlasu

Všechna povinná pole musí být vyplněna, aby bylo možné pokračovat.

Je provedena validace dat, aby bylo zajištěno, že zadané informace jsou kompletní a správně formátované.

Generování zprávy o proveditelnosti

Po shromáždění všech požadovaných informací AI Sales Assistant vygeneruje zprávu o proveditelnosti přímo v rámci konverzace.

V závislosti na nakonfigurovaném modelu proveditelnosti a dostupných datech projektu může zpráva obsahovat:

• Umístění projektu

• Typ objektu

• Odhadované náklady projektu

• Odhadovaná roční výroba

• Odhadovaná roční spotřeba

• Odhad doby návratnosti

• Výkony systému

• Počet panelů

• Ukazatele environmentálního dopadu

Zpráva je generována automaticky na základě informací shromážděných během konzultace.

Zobrazení nabídky

Po dokončení výpočtů proveditelnosti může asistent poskytnout přístup k detailní solární nabídce.

Důležité: Formát a obsah nabídky závisí na šablonách nabídek nakonfigurovaných v rámci platformy.

Správa konverzací

Návštěvníci mohou získat přístup ke své historii konverzací kliknutím na tři tečky v rozhraní asistenta.

V závislosti na konfiguraci mohou:

• Znovu otevřít předchozí konverzace

• Pokračovat v existující konzultaci

• Zahájit novou konverzaci

Asistenta lze také minimalizovat a později znovu otevřít bez nutnosti znovu zahajovat celou interakci.

Obchodní přínos pro instalační firmy

AI Sales Assistant pomáhá instalačním firmám tím, že:

• Kvalifikuje návštěvníky webu prostřednictvím řízené konverzace

• Shromažďuje kompletní informace o projektu a zákazníkovi

• Poskytuje personalizované výsledky proveditelnosti a doporučení systému

• Automaticky generuje profesionální solární nabídku

• Zajišťuje strukturované obchodní příležitosti připravené k dalšímu zpracování

Výsledkem je plně digitální pipeline předběžné proveditelnosti, která proměňuje návštěvníky webu ve strukturované, k prodeji připravené leady.