> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.solarvis.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.solarvis.co/documentation/bg/solarvis-modules/ai-sales-assistant/ai-sales-assistant-end-user-journey.md). # Потребителско пътешествие с AI търговски асистент Тази страница обяснява как посетителите на уебсайта взаимодействат с AI Търговския Асистент, от първото им съобщение през квалификацията на проекта, избора на пакет, анализа на осъществимостта и генер ## Поток на потребителското изживяване AI Sales Assistant е интегриран директно във вашия уебсайт и действа като дигитален соларен консултант, достъпен за посетителите по всяко време. Вместо да попълват традиционни форми за лийдове, посетителите могат да комуникират естествено с асистента, да задават въпроси относно соларната енергия и да получават персонализирани резултати за осъществимост въз основа на изискванията на техния проект. По време на консултацията асистентът събира информация за проекта чрез насочен работен процес, който включва данни за обекта, информация за местоположението, електрическо потребление, избор на пакет, предпочитания за батерии и контактна информация. {% hint style="info" %} Всички събрани данни са структурирани и автоматично синхронизирани с екосистемата на solarVis, което осигурява ефективно последващо обслужване на продажбите и управление на проекти. {% endhint %} ### Изпробвайте AI Sales Assistant Искате да изпитате пътешествието от гледна точка на краен потребител? Посетете демото на AI Sales Assistant на живо, за да разгледате пълния процес на консултация, да зададете въпроси относно соларната енергия, да прегледате препоръчаната система и да генерирате примерен доклад за осъществимост. 👉 ## Структура на страницата Пътешествието на потребителя с AI Sales Assistant следва тази последователност от структурирани страници и стъпки: ### Стартиране на AI Sales Assistant Посетителите имат достъп до AI Sales Assistant чрез бутона за чат, показан на уебсайта. Асистентът може първоначално да покаже: * Приветствено съобщение * Предложени начални теми за разговор * Бързи бутони за действие * Предварително конфигурирано приветствено съдържание Посетителите могат да изберат едно от предложените действия или да започнат да въвеждат собствено съобщение. ### Задаване на въпроси и проучване на соларни решения AI Sales Assistant може да отговаря на въпроси, използвайки обучителното съдържание, конфигурирано от вашата компания. Посетителите могат да питат за теми като: * Соларни енергийни системи * Продукти и оборудване & Изисквания за инсталация * Възможности за финансиране * Услуги на компанията Асистентът отговаря разговорно, като насочва посетителите към консултация за осъществимост, когато е подходящо. ### Стартиране на консултация за осъществимост Когато посетител поиска цена, оферта, анализ на проект или подобна информация, асистентът може да предложи изготвяне на доклад за соларна осъществимост. Ако посетителят избере да продължи, асистентът стартира насочен процес на консултация, предназначен да събере необходимата информация за оразмеряване на системата и изчисления за осъществимост. ### Избор на тип обект и вид свързване към мрежата Асистентът моли посетителя да посочи типа обект, където ще бъде инсталирана соларната система. * Жилищен * Търговски * Индустриален * Земеделско напояване {% hint style="info" %} Типовете обекти, които се предлагат на посетителите, се контролират от настройката **Allowed project types** на страницата с общи настройки, а наличността на батерии се контролира от настройката **Allow battery** там. {% endhint %} Посетителят уточнява как имотът ще работи спрямо електрическата мрежа. * On-Grid * Off-Grid * Zero-injection Тези избори помагат да се определи най-подходящата архитектура на системата и наличните конфигурации на пакети. ### Посочване на местоположението на проекта Асистентът изисква местоположението на инсталацията. * Търсене на адрес * Използване на местоположението на устройството (когато е разрешено) След като бъде избрано местоположение, се показва интерактивна карта за потвърждение. Посетителят може да прегледа и коригира избраната позиция преди да я изпрати. Местоположението на проекта се използва за прилагане на локално слънчево облъчване, екологични условия и други параметри, свързани с осъществимостта. ### Въвеждане на наличната площ за инсталация Асистентът пита колко използваема площ за инсталация е налична за соларната система. В зависимост от типа проект това може да означава: * Покривна площ * Земна площ * Други монтажни повърхности Посетителят въвежда наличната площ и изпраща стойността. Тази информация се използва за изчисляване на максималния потенциален размер на системата и инсталационния капацитет. ### Предоставяне на информация за електрическо потребление Асистентът събира информация за електропотреблението на обекта. * Средна месечна сметка за електричество Въведените данни се използват за изчисляване на енергийното търсене, потенциалните спестявания, изискванията за оразмеряване на системата и финансовите показатели. ### Избор на профил на потребление Асистентът задава въпрос относно начина на използване на електроенергията в обекта. Например, за жилищни посетители могат да бъдат предложени опции като: * Семейство с деца * Къща за 1–2 души * Пенсионери или работещи от вкъщи * Консумация, фокусирана вечер За други типове: * Постоянна консумация * Консумация, фокусирана в делнични дни * Търговски (работно време на магазини) * Консумация, фокусирана вечер Тези избори помагат за по-точни изчисления на потреблението и препоръки за системата. ### Резултати от осъществимостта (Преглед на препоръчаната система) След като е събрана достатъчно информация за проекта, когато опцията ‘Пакет’ е избрана като тип осъществимост, ‘Препоръчани системи’ са видими за крайните потребители. Всеки пакет може да включва информация като: * Име на пакета * Изображение на продукта * DC мощност * AC мощност * Опции за батерия (ако е приложимо) * Цена на проекта с ДДС Посетителите могат да сравнят наличните опции и да изберат пакета, който най-добре отговаря на техните изисквания. > Пакетите, които се показват на посетителите, се определят изцяло от конфигурациите на пакети и цени, дефинирани в AI Sales Assistant. {% hint style="info" %} Ако са налични пакети с поддръжка на батерии, асистентът позволява на посетителя да добави батерийно съхранение към проекта. Изборите на батерии се включват както в изчисленията за осъществимост, така и при генериране на оферта. {% endhint %} ### Предоставяне на контактна информация Преди генериране на финалния доклад, асистентът събира контактната информация, необходима за създаване на лийд и доставка на доклада. Формулярът може да включва: * Име и фамилия * Международен телефонен код * Телефонен номер * Имейл адрес * Потвърждение на съгласие Всички задължителни полета трябва да бъдат попълнени, преди процесът да продължи. Прилага се валидация на данните, за да се гарантира, че въведената информация е пълна и правилно форматирана. ### Генериране на доклад за осъществимост След като е събрана цялата необходима информация, AI Sales Assistant генерира доклад за осъществимост директно в разговора. В зависимост от конфигурирания модел за осъществимост и наличните данни за проекта, докладът може да включва: * Местоположение на проекта * Тип обект * Оценена стойност на проекта * Оценено годишно производство * Оценено годишно потребление * Оценка на срока за възвръщаемост * Мощност на системата * Брой панели * Показатели за екологично въздействие Докладът се генерира автоматично, използвайки информацията за проекта, събрана по време на консултацията. ### Преглед на офертата След приключване на изчисленията за осъществимост, асистентът може да предостави достъп до подробна соларна оферта. **Важно**: Форматът и съдържанието на офертата зависят от шаблоните за оферти, конфигурирани в платформата. ## Управление на разговорите Посетителите могат да достъпят историята на разговорите си, като кликнат върху трите точки в интерфейса на асистента. В зависимост от конфигурацията, те могат да: * Отворят предишни разговори * Продължат съществуваща консултация * Започнат нов разговор Асистентът може също да бъде минимизиран и отворен отново по-късно, без да се рестартира цялото взаимодействие. ## Бизнес въздействие за инсталаторите AI Sales Assistant подпомага инсталаторите чрез: * Квалифициране на посетителите на уебсайта чрез насочен разговор * Събиране на пълна информация за проекта и клиента * Предоставяне на персонализирани резултати за осъществимост и препоръки за системи * Автоматично генериране на професионална соларна оферта * Осигуряване на структурирани възможности за продажби, готови за последващи действия Резултатът е изцяло дигитална пре-осъществимостна фуния, която превръща посетителите на уебсайта в структурирани, готови за продажба лийдове. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.solarvis.co/documentation/bg/solarvis-modules/ai-sales-assistant/ai-sales-assistant-end-user-journey.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.