رحلة المستخدم النهائي لمولد العملاء المحتملين للطاقة الشمسية

تشرح هذه الوثيقة سير عمل المستخدم النهائي لمولد العملاء المحتملين للطاقة الشمسية، بدءًا من صفحة الهبوط وصولاً إلى نتائج الجدوى. توضح كيف تتحول مدخلات المستخدم إلى بيانات منظمة وجاهزة للمبيعات.

تدفق تجربة المستخدم النهائي

تشرح هذه الوثيقة رحلة المستخدم النهائي الكاملة لمولد العملاء الشمسيين، بدءًا من صفحة الهبوط وصولاً إلى نتائج الجدوى والوصول إلى لوحة المعلومات.

يعد مولد العملاء أداة تقدير أولي موجهة للعملاء تحمل العلامة التجارية للشركة، تتيح لزوار الموقع الإلكتروني:

تحديد تفضيلات التركيب
رسم سطح المبنى مباشرة على الخريطة
تقديم معلومات استهلاك الكهرباء
استلام توصيات النظام مع التسعير
الوصول إلى تقرير جدوى أولي

يتم تنظيم جميع المعلومات المقدمة ونقلها تلقائيًا إلى نظام solarVis لمتابعة المبيعات وإدارة المشاريع.

هيكل الصفحة

تتكون رحلة مستخدم مولد العملاء الشمسيين من الصفحات والخطوات المنظمة التالية:

صفحة الهبوط

تبدأ الرحلة من صفحة الهبوط التي تحمل علامة الشركة التجارية.

العناصر الرئيسية

شعار الشركة وهوية العلامة التجارية
زر دعوة لاتخاذ إجراء "احصل على عرض سعر"
قسم "كيف يعمل" قابل للتوسيع
اختيار اللغة
تسجيل الدخول للمستخدمين العائدين

قبل بدء عملية التقدير الأولي، يرى المستخدمون معلومات الشركة ويفهمون بوضوح هدف الموقع الإلكتروني.

يبدؤون رحلة مولد العملاء solarVis بالنقر على زر "احصل على عرض سعر".

اختيار التفضيلات

يقوم المستخدمون بتحديد معايير التركيب الأساسية.

نوع المنشأة

سكني
تجاري
صناعي
زراعي

يتم التحكم في أنواع المنشآت المعروضة للمستخدمين من خلال إعداد أنواع المشاريع المسموح بها في صفحة الإعدادات العامة، كما يتم التحكم في توفر البطارية من خلال إعداد السماح بالبطارية هناك.

نوع الاتصال بالشبكة

متصل بالشبكة
غير متصل بالشبكة

تحدد هذه الاختيارات:

تكوينات النظام المتاحة
منطق حساب الجدوى
الافتراضات التنظيمية

يقوم المستخدمون بتقديم عنوان التركيب.

الخيارات المتاحة

البحث اليدوي عن العنوان
استخدام الموقع الحالي
إدخال خط العرض وخط الطول

تكاملات النظام

خرائط Google
صور الأقمار الصناعية

تأثير الحساب

تؤثر بيانات الموقع مباشرة على:

اختيار اللوائح
قيم الإشعاع الشمسي
محاكاة إنتاج الطاقة

معلومات السطح

يرسم المستخدمون سطح المبنى مباشرة على خريطة الأقمار الصناعية.

عملية رسم السطح

النقر على "إضافة سطح"
تحديد حواف السطح بالنقر على نقاط الخريطة
اختيار اتجاه الميزاب
تحديد ميل السطح

معايير السطح

لكل سطح:

مساحة السطح (م²)
الاتجاه (مثال: شمال غرب)
فئة الميل:
- سطح مستوٍ (0–5°)
- ميل منخفض (5–20°)
- ميل مرتفع (>20°)

يمكن للمستخدمين:

إضافة عدة أسطح
تعديل أو حذف الأسطح

تشكل هذه الخطوة الأساس الفني لمحاكاة الجدوى.

معلومات فاتورة الكهرباء

يقوم المستخدمون بتحديد ملف استهلاكهم.

خيارات ملف الاستهلاك

منزل لشخص أو شخصين
منزل لثلاثة أشخاص أو أكثر
استهلاك مرتفع نهارًا
استهلاك مرتفع ليلاً

مبلغ الفاتورة

إدخال مبلغ الفاتورة الشهرية عبر شريط تمرير أو يدويًا
عرض العملة ديناميكيًا حسب موقع المشروع

تُستخدم بيانات الاستهلاك لـ:

تقدير الطلب السنوي على الطاقة
تحسين حجم النظام
محاكاة التوفير وفترة الاسترداد

مراجعة المعلومات

قبل توليد النتائج، يرى المستخدمون صفحة ملخص.

الأقسام

المعلومات العامة
معلومات الاستهلاك
معلومات السطح

يمكن للمستخدمين القيام بالإجراءات التالية:

تعديل أي قسم
تأكيد دقة البيانات
المتابعة لتوليد التقرير

تقلل هذه الخطوة من أخطاء الإدخال وتزيد من موثوقية النتائج.

معلومات الاتصال والتحقق

للوصول إلى تقرير الجدوى، يجب على المستخدمين تقديم بيانات الاتصال.

الحقول المطلوبة

الاسم
اسم العائلة
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف

مربع موافقة على التسويق
موافقة على معالجة البيانات

عملية التحقق

يقوم المستخدمون بالتحقق من حسابهم عبر:

رمز SMS
رمز البريد الإلكتروني

يضمن نظام التحقق المكون من ستة أرقام:

صحة العميل المحتمل
صحة بيانات الاتصال
بيانات منظمة وجاهزة لنظام إدارة علاقات العملاء

صفحة نتائج الجدوى

بعد التحقق، يقوم النظام بتوليد نتائج جدوى أولية.

نظرة عامة على النظام

القدرة DC
القدرة AC
عدد الألواح
سعة البطارية (إن وجدت)
الاستهلاك السنوي للطاقة
الإنتاج السنوي المقدر للطاقة

نظرة عامة على الاستثمار

التوفير في السنة الأولى
نطاق تكلفة المشروع
فترة الاسترداد المقدرة

الأثر البيئي

الانبعاثات المتجنبة من ثاني أكسيد الكربون
ما يعادل عدد الأشجار التي تم إنقاذها سنويًا

الأنظمة الموصى بها

عند اختيار خيار "الحزمة" كنوع الجدوى، تظهر "الأنظمة الموصى بها" للمستخدمين النهائيين.

استنادًا إلى مدخلات المستخدم، يعرض النظام خيارات الحزم المناسبة التي أنشأتها مسبقًا في حساب مولد العملاء الشمسيين.

كل تكوين يتضمن:

صور المكونات
قيم القدرة DC وAC
خيارات البطارية (إن وجدت)
السعر الإجمالي (شامل ضريبة القيمة المضافة)
زر "عرض التفاصيل"

يدعم هذا القسم مقارنة الأنظمة وفرص البيع الإضافي.

خيارات التقرير والعرض

يتيح هذا القسم للمستخدمين إمكانية تنزيل تقرير الجدوى الأولية أو المتابعة للحصول على عرض تفصيلي.