> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.solarvis.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.solarvis.co/documentation/ar/solarvis-modules/ai-sales-assistant/ai-sales-assistant-end-user-journey.md).

# رحلة المستخدم النهائي لمساعد المبيعات الذكي (AI Sales Assistant)

## تدفق تجربة المستخدم

يتم تضمين مساعد المبيعات الذكي بالذكاء الاصطناعي مباشرة في موقعك الإلكتروني ويعمل كمستشار شمسي رقمي متاح للزوار في أي وقت.

بدلاً من ملء نماذج العملاء المحتملين التقليدية، يمكن للزوار التواصل بشكل طبيعي مع المساعد، وطرح الأسئلة حول الطاقة الشمسية، والحصول على نتائج جدوى مخصصة بناءً على متطلبات مشاريعهم.

خلال الاستشارة، يجمع المساعد معلومات المشروع من خلال سير عمل موجه يشمل تفاصيل المنشأة، معلومات الموقع، استهلاك الكهرباء، اختيار الحزمة، تفضيلات البطارية، ومعلومات الاتصال.

{% hint style="info" %}
جميع البيانات التي يتم جمعها تكون منظمة ومتزامنة تلقائيًا مع منظومة solarVis، مما يعزز المتابعة الفعالة للمبيعات وإدارة المشاريع.
{% endhint %}

### تجربة مساعد المبيعات الذكي بالذكاء الاصطناعي <a href="#try-the-ai-sales-assistant" id="try-the-ai-sales-assistant"></a>

هل ترغب في تجربة الرحلة من منظور المستخدم النهائي؟

قم بزيارة العرض التوضيحي الحي لمساعد المبيعات الذكي بالذكاء الاصطناعي لاستكشاف سير الاستشارة الكامل، وطرح الأسئلة حول الطاقة الشمسية، ومراجعة النظام الموصى به، وإنشاء تقرير جدوى تجريبي.

👉 <https://solarvis.co/en/products/ai-sales-agent>

## هيكل الصفحة <a href="#page-structure" id="page-structure"></a>

تتبع رحلة مستخدم مساعد المبيعات الذكي بالذكاء الاصطناعي هذا التسلسل من الصفحات والخطوات المنظمة:

### فتح مساعد المبيعات الذكي بالذكاء الاصطناعي <a href="#opening-the-ai-sales-assistant" id="opening-the-ai-sales-assistant"></a>

يمكن للزوار الوصول إلى مساعد المبيعات الذكي بالذكاء الاصطناعي من زر الدردشة المعروض على الموقع الإلكتروني.

قد يعرض المساعد في البداية:

* رسالة ترحيبية
* اقتراحات لبدء المحادثة
* أزرار إجراءات سريعة
* محتوى ترحيبي تم تكوينه مسبقًا

يمكن للزوار إما اختيار أحد الإجراءات المقترحة أو البدء في كتابة رسالتهم الخاصة.

### طرح الأسئلة واستكشاف حلول الطاقة الشمسية <a href="#asking-questions-and-exploring-solar-solutions" id="asking-questions-and-exploring-solar-solutions"></a>

يمكن لمساعد المبيعات الذكي بالذكاء الاصطناعي الإجابة على الأسئلة باستخدام محتوى التدريب الذي تم تكوينه من قبل شركتك.

يمكن للزوار الاستفسار عن مواضيع مثل:

* أنظمة الطاقة الشمسية
* المنتجات والمعدات ومتطلبات التركيب
* خيارات التمويل
* خدمات الشركة

يرد المساعد بطريقة حوارية مع توجيه الزوار نحو استشارة جدوى عند الاقتضاء.

### بدء استشارة الجدوى <a href="#starting-a-feasibility-consultation" id="starting-a-feasibility-consultation"></a>

عندما يطلب الزائر التسعير أو عرض أسعار أو تحليل مشروع أو معلومات مماثلة، قد يعرض المساعد إعداد تقرير جدوى للطاقة الشمسية.

إذا اختار الزائر المتابعة، يبدأ المساعد عملية استشارة موجهة مصممة لجمع المعلومات المطلوبة لتحديد حجم النظام وحسابات الجدوى.

### اختيار نوع المنشأة ونوع الاتصال بالشبكة <a href="#selecting-the-facility-and-grid-connection-type" id="selecting-the-facility-and-grid-connection-type"></a>

يطلب المساعد من الزائر تحديد نوع المنشأة التي سيتم تركيب النظام الشمسي فيها.

* سكني
* تجاري
* صناعي
* الري الزراعي

{% hint style="info" %}
يتم التحكم في أنواع المنشآت المعروضة للزوار من خلال إعداد **أنواع المشاريع المسموح بها** في صفحة الإعدادات العامة، كما يتم التحكم في توفر البطارية من خلال إعداد **السماح بالبطارية** هناك.
{% endhint %}

يحدد الزائر كيفية تشغيل العقار بالنسبة للشبكة الكهربائية.

* متصل بالشبكة
* غير متصل بالشبكة
* عدم الضخ للشبكة

تساعد هذه الاختيارات في تحديد الهيكل الأنسب للنظام وتكوينات الحزم المتاحة.

### تقديم موقع المشروع <a href="#providing-the-project-location" id="providing-the-project-location"></a>

يطلب المساعد موقع التركيب.

* البحث عن عنوان
* استخدام موقع الجهاز (عند السماح بذلك)

بعد اختيار الموقع، يتم عرض خريطة تفاعلية للتأكيد.

يمكن للزائر مراجعة وتعديل الموقع المحدد قبل إرساله.

يُستخدم موقع المشروع لتطبيق الإشعاع الشمسي المحلي، والظروف البيئية، والمعايير الأخرى المتعلقة بالجدوى.

### إدخال مساحة التركيب المتاحة <a href="#entering-the-available-installation-area" id="entering-the-available-installation-area"></a>

يسأل المساعد عن مقدار مساحة التركيب القابلة للاستخدام المتاحة للنظام الشمسي.

اعتمادًا على نوع المشروع، قد تمثل هذه:

* مساحة السطح
* مساحة الأرض
* أسطح تركيب أخرى

يدخل الزائر المساحة المتاحة ويقدم القيمة.

تُستخدم هذه المعلومات لتقدير الحد الأقصى لحجم النظام وإمكانية التركيب.

### تقديم معلومات استهلاك الكهرباء <a href="#providing-electricity-consumption-information" id="providing-electricity-consumption-information"></a>

يجمع المساعد معلومات حول استهلاك الكهرباء في المنشأة.

* متوسط فاتورة الكهرباء الشهرية

تُستخدم البيانات المقدمة لتقدير الطلب على الطاقة، والمدخرات المحتملة، ومتطلبات حجم النظام، والأداء المالي.

### اختيار ملف استهلاك <a href="#selecting-a-consumption-profile" id="selecting-a-consumption-profile"></a>

يطرح المساعد سؤالاً حول كيفية استخدام الكهرباء في المنشأة.

على سبيل المثال، قد يتم تقديم خيارات للزوار السكنيين مثل:

* عائلة مع أطفال
* منزل لشخص أو شخصين
* متقاعد أو يعمل من المنزل
* استهلاك مركز في المساء

ولأنواع أخرى:

* استهلاك ثابت
* استهلاك مركز في أيام الأسبوع
* تجاري (ساعات التسوق)
* استهلاك مركز في المساء

تساعد هذه الاختيارات في تحسين تقديرات الاستهلاك وتوصيات النظام.

### نتائج الجدوى (مراجعة النظام الموصى به) <a href="#feasibility-results-reviewing-the-recommended-system" id="feasibility-results-reviewing-the-recommended-system"></a>

بعد جمع معلومات كافية عن المشروع، عند اختيار خيار "الحزمة" كنوع الجدوى، تظهر "الأنظمة الموصى بها" للمستخدمين النهائيين.

قد تتضمن كل حزمة معلومات مثل:

* اسم الحزمة
* صورة المنتج
* القدرة DC
* القدرة AC
* خيارات البطارية (إن وجدت)
* تسعير المشروع مع ضريبة القيمة المضافة

يمكن للزوار مقارنة الخيارات المتاحة واختيار الحزمة التي تناسب متطلباتهم.

> يتم تحديد الحزم المعروضة للزوار بالكامل من خلال تكوينات الحزم والتسعير المحددة ضمن مساعد المبيعات الذكي بالذكاء الاصطناعي.

{% hint style="info" %}
إذا كانت الحزم المدعومة بالبطارية متاحة، يسمح المساعد للزائر بإضافة تخزين البطارية إلى المشروع.

يتم تضمين اختيارات البطارية في كل من حسابات الجدوى وإنشاء العروض.
{% endhint %}

### تقديم معلومات الاتصال <a href="#providing-contact-information" id="providing-contact-information"></a>

قبل إنشاء التقرير النهائي، يجمع المساعد معلومات الاتصال المطلوبة لإنشاء العميل المحتمل وتسليم التقرير.

قد يتضمن النموذج:

* الاسم الأول واسم العائلة
* رمز الدولة للهاتف
* رقم الهاتف
* عنوان البريد الإلكتروني
* تأكيد الموافقة

يجب إكمال جميع الحقول المطلوبة قبل أن يتمكن المستخدم من المتابعة.

يتم تطبيق التحقق من صحة البيانات لضمان اكتمال وصحة المعلومات المقدمة.

### إنشاء تقرير الجدوى <a href="#generating-the-feasibility-report" id="generating-the-feasibility-report"></a>

بعد جمع جميع المعلومات المطلوبة، ينشئ مساعد المبيعات الذكي بالذكاء الاصطناعي تقرير جدوى مباشرة ضمن المحادثة.

اعتمادًا على نموذج الجدوى الذي تم تكوينه وبيانات المشروع المتاحة، قد يتضمن التقرير:

* موقع المشروع
* نوع المنشأة
* التكلفة التقديرية للمشروع
* الإنتاج السنوي المقدر
* الاستهلاك السنوي المقدر
* تقديرات فترة الاسترداد
* قيم قدرة النظام
* كميات الألواح
* مؤشرات الأثر البيئي

يتم إنشاء التقرير تلقائيًا باستخدام معلومات المشروع التي تم جمعها أثناء الاستشارة.

### عرض العرض الفني <a href="#viewing-the-proposal" id="viewing-the-proposal"></a>

بعد اكتمال حسابات الجدوى، يمكن للمساعد توفير الوصول إلى عرض فني شمسي مفصل.

**هام**: يعتمد تنسيق العرض الفني ومحتواه على قوالب العروض الفنية التي تم تكوينها ضمن المنصة.

## إدارة المحادثات <a href="#managing-conversations" id="managing-conversations"></a>

يمكن للزوار الوصول إلى سجل محادثاتهم من خلال النقر على النقاط الثلاث في واجهة المساعد.

اعتمادًا على التكوين، قد يكون بإمكانهم:

* إعادة فتح المحادثات السابقة
* متابعة استشارة قائمة
* بدء محادثة جديدة

يمكن أيضًا تصغير المساعد وإعادة فتحه لاحقًا دون الحاجة لإعادة بدء التفاعل بالكامل.

## الأثر التجاري للمركبين <a href="#business-impact-for-installers" id="business-impact-for-installers"></a>

يساعد مساعد المبيعات الذكي بالذكاء الاصطناعي المركبين من خلال:

* تأهيل زوار الموقع الإلكتروني عبر محادثة موجهة
* جمع معلومات كاملة عن المشروع والعميل
* تقديم نتائج جدوى مخصصة وتوصيات للنظام
* إنشاء عرض فني شمسي احترافي تلقائيًا
* توفير فرص مبيعات منظمة وجاهزة للمتابعة

والنتيجة هي خط أنابيب جدوى أولية رقمي بالكامل يحول زوار الموقع الإلكتروني إلى عملاء محتملين منظمين وجاهزين للمبيعات.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.solarvis.co/documentation/ar/solarvis-modules/ai-sales-assistant/ai-sales-assistant-end-user-journey.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.