رحلة المستخدم النهائي لمولد العملاء المحتملين

يشرح هذا المستند سير عمل المستخدم النهائي لمولّد العملاء المحتملين في SolarVis، بدءًا من صفحة الهبوط وصولاً إلى نتائج الجدوى. يوضح كيف تتحول مدخلات المستخدم إلى بيانات منظمة وجاهزة للمبيعات.

تدفق تجربة المستخدم النهائي

تشرح هذه الوثيقة رحلة المستخدم النهائي الكاملة لـ مولّد الـ Lead من solarVis، بدءًا من صفحة الهبوط وصولاً إلى نتائج الجدوى والوصول إلى لوحة المعلومات.

يعد مولّد الـ Lead أداة تقدير جدوى أولية موجهة للعملاء بعلامة تجارية بيضاء، تتيح لزوار الموقع الإلكتروني:

• تحديد تفضيلات التركيب

• رسم سطح السقف مباشرة على الخريطة

• تقديم معلومات استهلاك الكهرباء

• استلام توصيات النظام مع التسعير

• الوصول إلى تقرير جدوى أولي

يتم تنظيم جميع المعلومات المقدمة ونقلها تلقائيًا إلى منظومة solarVis لمتابعة المبيعات وإدارة المشاريع.

هيكل الصفحة

تتكون رحلة مستخدم مولّد الـ Lead من الصفحات والخطوات المنظمة التالية:

صفحة الهبوط

تبدأ الرحلة من صفحة الهبوط ذات العلامة التجارية للشركة.

العناصر الرئيسية

• شعار وهوية الشركة

• زر دعوة لاتخاذ إجراء "احصل على عرض سعر"

• قسم قابل للتوسيع "كيف يعمل"

• اختيار اللغة

• تسجيل الدخول للمستخدمين العائدين

قبل بدء عملية تقدير الجدوى، يرى المستخدمون معلومات الشركة ويفهمون بوضوح هدف الموقع الإلكتروني.

يبدؤون رحلة مولّد الـ Lead من solarVis بالنقر على زر "احصل على عرض سعر".

اختيار التفضيلات

يحدد المستخدمون معايير التركيب الأساسية.

نوع المنشأة

• سكني

• تجاري

نوع الاتصال بالشبكة

• متصل بالشبكة

• غير متصل بالشبكة

تحدد هذه الاختيارات:

• تكوينات النظام المتاحة

• منطق حساب الجدوى

• الافتراضات التنظيمية

مشاركة الموقع

يقدم المستخدمون عنوان التركيب.

الخيارات المتاحة

• البحث اليدوي عن العنوان

• استخدام الموقع الحالي

• إدخال خط العرض وخط الطول

تكاملات النظام

• خرائط Google

• صور الأقمار الصناعية

تأثير الحساب

تؤثر بيانات الموقع مباشرة على:

• اختيار اللوائح التنظيمية

• قيم الإشعاع الشمسي

• محاكاة إنتاج الطاقة

معلومات السقف

يرسم المستخدمون سطح السقف مباشرة على خريطة الأقمار الصناعية.

عملية رسم السقف

• النقر على "إضافة سقف"

• تحديد حواف السقف بالنقر على نقاط الخريطة

• اختيار اتجاه الميزاب

• تحديد ميل السقف

معايير السقف

لكل سطح سقف:

• مساحة السقف (م²)

• الاتجاه (مثال: شمال غرب)

• فئة الميل:

  • سقف مسطح (0–5°)

  • ميل منخفض (5–20°)

  • ميل مرتفع (>20°)

يمكن للمستخدمين:

• إضافة عدة أسطح سقف

• تعديل أو حذف الأسطح

تشكل هذه الخطوة الأساس الفني لمحاكاة الجدوى.

معلومات فاتورة الكهرباء

يحدد المستخدمون ملف استهلاكهم.

خيارات ملف الاستهلاك

• منزل لشخص أو شخصين

• منزل لثلاثة أشخاص أو أكثر

• استهلاك مرتفع نهارًا

• استهلاك مرتفع ليلاً

مبلغ الفاتورة

• إدخال مبلغ الفاتورة الشهرية عبر شريط تمرير أو يدويًا

• عرض العملة ديناميكيًا حسب موقع المشروع

تُستخدم بيانات الاستهلاك لـ:

• تقدير الطلب السنوي على الطاقة

• تحسين حجم النظام

• محاكاة التوفير وفترة الاسترداد

مراجعة المعلومات

قبل توليد النتائج، يرى المستخدمون صفحة ملخص.

الأقسام

• المعلومات العامة

• معلومات الاستهلاك

• معلومات السقف

يمكن للمستخدمين القيام بالإجراءات التالية:

• تعديل أي قسم

• تأكيد دقة البيانات

• المتابعة لتوليد التقرير

تقلل هذه الخطوة من أخطاء الإدخال وتزيد من موثوقية النتائج.

معلومات الاتصال والتحقق

للوصول إلى تقرير الجدوى، يجب على المستخدمين تقديم بيانات الاتصال.

الحقول المطلوبة

• الاسم

• اسم العائلة

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

الموافقة والامتثال

• مربع موافقة على التسويق

• موافقة على معالجة البيانات

عملية التحقق

يتم التحقق من حساب المستخدم عبر:

• رمز SMS

• رمز البريد الإلكتروني

يضمن نظام التحقق المكون من ستة أرقام:

• صحة الـ Lead

• صحة بيانات الاتصال

• بيانات منظمة وجاهزة لـ CRM

صفحة نتائج الجدوى

بعد التحقق، يقوم النظام بتوليد نتائج جدوى أولية.

نظرة عامة على النظام

• القدرة DC

• القدرة AC

• عدد الألواح

• سعة البطارية (إن وجدت)

• استهلاك الطاقة السنوي

• الإنتاج السنوي المتوقع للطاقة

نظرة عامة على الاستثمار

• التوفير في السنة الأولى

• نطاق تكلفة المشروع

• فترة الاسترداد المقدرة

الأثر البيئي

• انبعاثات CO₂ التي تم تجنبها

• ما يعادل عدد الأشجار التي تم إنقاذها سنويًا

الأنظمة الموصى بها

عند اختيار خيار "الحزمة" كنوع الجدوى، تظهر "الأنظمة الموصى بها" للمستخدمين النهائيين.

استنادًا إلى مدخلات المستخدم، يعرض النظام خيارات الحزم المناسبة التي أنشأتها مسبقًا في حساب مولّد الـ Lead من solarVis.

كل تكوين يتضمن:

• صور المكونات

• قيم القدرة DC وAC

• خيارات البطارية (إن وجدت)

• السعر الإجمالي (شامل ضريبة القيمة المضافة)

• زر "عرض التفاصيل"

يدعم هذا القسم مقارنة الأنظمة وفرص البيع الإضافي.

خيارات التقرير والعرض

يتيح هذا القسم للمستخدمين إمكانية تنزيل تقرير الجدوى الأولية أو المتابعة للحصول على عرض تفصيلي.

يمكن للمستخدمين:

• تنزيل تقرير الجدوى

• الوصول إلى عرض تفصيلي

لوحة معلومات المستخدم

توفر للمستخدمين العائدين إمكانية الوصول إلى طلباتهم المحفوظة، وإعادة الحسابات، وإعدادات الملف الشخصي.

بمجرد تسجيل الدخول، يمكن للمستخدمين:

• تحديث إعدادات الملف الشخصي

• رؤية لوحة المعلومات

  • معلومات الطلبات

• إعادة حساب الجدوى

• تغيير اللغة

الأثر التجاري للمركبين

يقدم مولّد الـ Lead من solarVis الفوائد التالية:

• جمع Leads منظمة وموثقة

• التأهيل الفني المسبق للعملاء

• تقليل عبء العمل اليدوي للجدوى

• زيادة معدلات التحويل

• نقل البيانات المنظمة مباشرة إلى نظام CRM الخاص بـ solarVis

والنتيجة هي خط أنابيب رقمي كامل للجدوى الأولية يحول زوار الموقع الإلكتروني إلى فرص مهيكلة وجاهزة للمبيعات.